483.客户档案管理主要包括()。
A. 客户档案管理
B. 档案维护
C. 档案信息管理
D. 档案资料管理
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487.日常营业工作中,不属于管理性质的有(()。
A. 排解客户用电纠纷
B. 营业普查
C. 接受客户投诉举报
D. 宣传电价政策
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576.送达停(限)电通知书时,如果客户本人不在,交由客户的同住成年家属签收。
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552.应收电费发行表应迹日与抄表日志核对电量,如逐日核对有困难时,应分时段进行核对,它可以比较核算发行的进度,电量是否相符,可以防止漏发和错发。
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1.电动汽车充电卡,充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户,退款在()个工作日内到账。
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461.在批准的期限内,临时用电用户使用结束后应()。
A. 立即拆表销户
B. 结算电费
C. 正常供电
D. 可以停电但不销户
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331.电费计算时应认真核对客户的())当月抄见示数,上月示数,变压器容量、计费容量等信息。
A. 户名
B. 地址
C. TA、TV的变比
D. 乘率
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360.催费服务前期可采用()等方式通知。
A. 电话
B. 传真
C. 短信
D. 上门催费
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338.客户的其他交费方式有()。
A. 银行、代收网点代收代扣交费
B. 电子托收交费
C. 支票、本票、汇票交费
D. 线上交费
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143.计量装置安装后检查的简要步骤为()。
A. 施工完毕接线检查、通电检查、加锁、加封、回单
B. 施工完毕接线检查、通电检查、加封、加锁、回单
C. 施工完毕接线检查、加封、加锁、通电检查、回单
D. 施工完毕接线检查、加封、通电检查、加锁、回单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-bdf2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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