472.服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码:在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
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462.实施接电前应具备的条件包括()。
A. 新建的外部供电工程已验收合格
B. 客户受(送)电装置已竣工检验合格
C. 工程款及其他费用结清
D. 供用电合同及有关协议都已签订
E. 电能计量装置已检验安装合格
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392.低压客户申请充换电设施报装须提交的申请资料包括(()。
A. 客户有效身份证明
B. 固定车位产权证明
C. 或产权单位许可证明
D. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
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337.解款时应按照电费、业务费分别解款,并在银行方登记()等信息,携带解款单据返回后,应及时上交。
A. 解款时间
B. 解款供电所
C. 解款人员
D. 解款银行
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453.下列对集中器安装要求描述正确的是()。
A. 集中器安装时应将接线端子拧紧,并且挂牢在坚固耐火,不易振动的培驶或屏柜上。
B. 必须严格按照面板上标明的电压等级接入电压,并将485通讯口与表计通讯口相连。
C. 在端盖上加上船封,以防止非授权人开启。
D. 接线后应将端盖加上铅封,建议将集中器的透明上盖也加上铅封。
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401.()的另一端应配置考核用电能计量装置。
A. 发电企业上网线路
B. 电网企业的联络线路
C. 电网企业的专线供电线路
D. 集中居民用户
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191.V类电能计量装置是()供电的电力用户计费用电能计量装置。
A. 低压三相
B. 单相
C. 高压三相
D. 三相四线
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447.采集器状态指示包括()。
A. 红外通信
B. 运行
C. USB接口
D. 状态
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24.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,()可接入10kV。
A. 200kW-3000kW
B. 200kW-6000kW
C. 400kW一6000kW
D. 400kW-8000kW
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518.智能充换电服务网络建设项目建设单位根据初审意见,编制项目可行性研究报告或项目说明书,取费标准按照《国家电网公司营销项目管理办法》规定的取费标准和标准定额执行。
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