1.3.4.第4题客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A. 现金交费
B. 支票、本票、汇票交费
C. 网上国网缴费
D. POS机刷卡交费
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.3.19.第19题第二类分布式电源(不含小水电)是指:35千伏电压等级接入,年自发自用电量大于50%的分布式电源;或10千伏电压等级接入且单个并网点总装机容量超过()兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源。
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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2.3.219.第219题集中器不能通过RS-485查询电能表、交流采样装置的当前数据和实时数据,其原因有()。
A. 设置的通信协议与实际不符
B. 距离太远或受到严重干扰
C. SIM卡放置不正确、接触不好
D. RS485接口的端接反、断路或短路
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.3.73.第73题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.393.第393题充电卡首次办理充值不得低于500元。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用
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2.3.210.第210题集中器的底显示界面信息有()。
A. GPRS/CDM通信接口
B. 本地通信接口
C. 告警提示
D. 测量点号
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.3.154.第154题“网上国网”为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。
A. 意见和建议
B. 投诉和举报
C. 表扬和举报
D. 以上都可以
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.550.第550题电能量采集系统的遥控命令是指主站可以根据需要向终端下发遥控跳闸或允许合闸命令,控制用户开关。
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统处理客户停电流程
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3.3.383.第383题营业厅综合柜员收取电费,对当日不能及时解款的金额,应在次日单独解款。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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2.3.212.第212题终端液晶屏无信号指示,终端无法获取IP地址,也无法注册前置机上线,重启终端后查看通讯调试信息,没有显示正在拔号或者信号强度、身份验证等信息提示,检查周围信号强度达到要求,可排除型号不够的可能性。这种故障一般为硬件故障,可能由以下()原因造成。
A. 终端本身的通讯模块损坏或者SIM卡被烧坏,SIM卡数据被损坏
B. 终端在搬运和安装过程中导致通信模块松动
C. SIM卡表面存在污垢
D. SIM卡被注销。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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