3.3.59.第59题通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-0b2f-8c5c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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1.3.641.第641题客户电能计量装置发生故障的,选择使用()流程。
A. 违约用电
B. 验表
C. 计量装置故障处理
D. 退补电量电费
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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1.3.695.第695题用户故意短接电流互感器K1与K2端,属于()行为。
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为的判定
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3.3.255.第255题学校的教室、图书馆、宿舍执行居民合表用户电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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3.3.54.第54题个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.3.154.第154题“网上国网”为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。
A. 意见和建议
B. 投诉和举报
C. 表扬和举报
D. 以上都可以
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.101.第101题高压供电客户永久性减容的,如客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,仍按两部制电价计费。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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2.3.96.第96题客户可通过以下哪些方式获取用电查询密码?()
A. 拨打95598热线办理密码重置
B. 到小区代售点办理密码重置
C. 到电力营业厅办理密码重置
D. 到银行营业厅办理密码重置
解析：解析:关联评价点的名称:办理密码重置业务
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3.3.481.第481题集中器仅接入U相电源,集中器可以全部采集另外两相供电的单相表。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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2.3.262.第262题用电器具同时出现()情况,不要赤手切断电源开关。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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