1.3.30.第30题《国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:客户办理暂停,须提前()个工作日向供电企业提出申请。
解析:解析:关联评价点的名称:暂停的注意事项
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2.3.269.第269题对于供电企业查获得窃电者,下列说法正确的是()。
A. 应予制止并可当场中止供电
B. 应收集具有法律效应的证据
C. 窃电者应所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费
D. 拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理
解析:解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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3.3.110.第110题采用特约委托收费方式时,不允许以一个银行账号并账托收多个客户的电费。
解析:解析:关联评价点的名称:更改缴费方式的内容
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3.3.1.第1题编制收费月报中收费单位名称可以是各大银行、供电公司,支付宝代缴费、网上国网缴费等。
解析:解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
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1.3.606.第606题工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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2.3.265.第265题客户的设备状况、用电行为、运行管理等方面有不符合安全规定的,或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的,用电检查人员应开具()或()。
A. 罚款通知书
B. 用电检查结果通知书
C. 停电通知书
D. 违约用电、窃电通知书
解析:解析:关联评价点的名称:窃电处理工单的编写
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2.3.14.第14题分布式电源并网点需安装具备双向计量功能的电能表,上、下网电量分开结算()。
A. 下网结算电量为正向有功总电量
B. 上网结算电量为正向有功总电量
C. 上网结算电量为反向量有功总电量
D. 下网结算电量为反向有功总电量
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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2.3.274.第274题在欠费停电过程中,应避免发生下列行为
A. 未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原因等
B. 未按规定的程序办理停电手续
C. 未按规定的时间通知客户
D. 实施停电时间与通知时间不一致
解析:解析:关联评价点的名称:客户欠费停电现场操作
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3.3.186.第186题大工业用户计费容量反映在电费票据:基本电费、计费容量栏。
解析:解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户新装、增容电费发票
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1.3.139.第139题《国家电网供电客户服务提供标准》中规定”服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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