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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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158、变压器负载为纯电阻时，输入功率性质（）

A、无功功率

B、有功功率

C、感性

D、容性

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

242、在用户受电装置上作业的电工，必须取得（）方准上岗

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1014、供电企业供电的额定频率为交流60赫兹

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675、根据《贵州电网公司分布式光伏发电营业服务细则（试行）》10（20）千伏光伏发电项目由地市供电局系统运行部负责签订（），负责项目并网调试。地市供电局客户服务中心负责组织装表接电、竣工验收和购售电管理，组织签订（）。

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228、在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：220伏单相供电的，为额定值的（）

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1046、对急需用电的新成立单位，如有关证照尚未办妥，可提供政府部门有关证明文件办理报装

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301、产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外（）电杆为分界点，专用线路第一基杆属用户

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487、电能计量的基本要求是（）。

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383、黑光灯捕虫用电应该执行（）电价

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322、申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（）办理手续

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621、客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

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单选题

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

158、变压器负载为纯电阻时，输入功率性质（）

A、无功功率

B、有功功率

C、感性

D、容性

答案：B

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242、在用户受电装置上作业的电工，必须取得（）方准上岗

A. 承装(修)电力设施许可证

B. 电工进网作业许可证

C. 电气专业的中专以上学历证书

D. 电工等级证书

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1014、供电企业供电的额定频率为交流60赫兹

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A. 并网协议

B. 并网调度协议

C. 供电合同

D. 购售电合同

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228、在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：220伏单相供电的，为额定值的（）

A. ＋7%，-10%

B. ＋7%，-7%

C. ＋10%，-10%

D. ＋10%，-7%

点击查看答案

1046、对急需用电的新成立单位，如有关证照尚未办妥，可提供政府部门有关证明文件办理报装

点击查看答案

301、产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外（）电杆为分界点，专用线路第一基杆属用户

A. 第一基

B. 第二基

C. 第三基

D. 第四基

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487、电能计量的基本要求是（）。

A. 公正

B. 准确

C. 可靠

D. 技术数据要求科学

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383、黑光灯捕虫用电应该执行（）电价

A. 居民

B. 非居民

C. 农业排灌

D. 农业生产

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322、申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（）办理手续

A. 变电所

B. 电力管理部门

C. 街道办事处

D. 供电企业

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621、客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

A. 坚持自己正确，指出客户的无理

B. 用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C. 强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D. 客户的过分要求不予以回应

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