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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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208、针式绝缘子使用安全系数应不小于（）。

A、 1.5

B、 2.5

C、 3.5

D、 4.5

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
559、客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-46af-c0f4-3e96df4ad900.html
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722、客户停电分类包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-8cf9-c0f4-3e96df4ad900.html
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965、供电企业对用户的供电没有任何限制条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-82a8-c0f4-3e96df4ad900.html
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998、用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理
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209、配电站中单台变压器的容量不宜大于（）kVA
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890、电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价
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977、电力客户服务的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，这是它与传统观念的根本区别所在
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-9b48-c0f4-3e96df4ad900.html
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220、居民楼道照明用电应执行（）电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-639e-c0f4-3e96df4ad900.html
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774、凡是接零保护系统，均应对保护零线作重复接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-04ff-c0f4-3e96df4ad900.html
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689、对营销事故（差错）责任单位的追责方式包括：（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-4950-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
题目内容
(
单选题
)
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

208、针式绝缘子使用安全系数应不小于（）。

A、 1.5

B、 2.5

C、 3.5

D、 4.5

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
559、客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-46af-c0f4-3e96df4ad900.html
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722、客户停电分类包括（）

A. 预安排停电

B. 故障停电

C. 限电停电

D. 其他停电

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965、供电企业对用户的供电没有任何限制条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-82a8-c0f4-3e96df4ad900.html
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998、用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理
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209、配电站中单台变压器的容量不宜大于（）kVA

A. 630

B. 800

C. 1000

D. 1250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-4cb7-c0f4-3e96df4ad900.html
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890、电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价
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977、电力客户服务的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，这是它与传统观念的根本区别所在
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-9b48-c0f4-3e96df4ad900.html
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220、居民楼道照明用电应执行（）电价

A. 居民生活

B. 居民生活（合表）

C. 非居民照明

D. 非工业

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774、凡是接零保护系统，均应对保护零线作重复接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-04ff-c0f4-3e96df4ad900.html
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689、对营销事故（差错）责任单位的追责方式包括：（）等。

A. 约谈

B. 通报批评

C. 取消评先资格

D. 警告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-4950-c0f4-3e96df4ad900.html
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