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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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264、私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）次的违约使用电费

A、 300元

B、 500元

C、 800元

D、 100元

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

584、严禁（）一人完成；严禁将营销系统的key（账号和密码）借他人办理营销系统业务()。

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343、下列关于最大需量表说法正确的是（）

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145、当变压器电源电压高于额定电压时铁芯中的损耗（）

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324、突发事件是指突然发生，造成或者可能造成（），需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

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656、电能表端钮盒的接线端子，应以（）为原则。

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967、用户用电必须与供电企业签订供用电台同

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495、营业厅窗口人员仪容仪表要求（）。

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1198、按照“客户自愿无偿移交，设施符合技术标准，利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产接收工作，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产优先接收

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726、根据《省人民政府办公厅关于印发贵州省支持电动汽车充电基础设施加快建设若干政策措施的通知》黔府办发〔2017〕45号到2020年，省直机关和在黔国有企业建设充电设施的车位比例不低于（），市、县级机关建设充电设施的车位比例不低于（）。

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1159、临时用电的用户，应安装用电计量表计，对无法安装条件的，可按合同约定的电费进行缴纳电费

题目内容

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单选题

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

264、私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）次的违约使用电费

A、 300元

B、 500元

C、 800元

D、 100元

答案：B

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584、严禁（）一人完成；严禁将营销系统的key（账号和密码）借他人办理营销系统业务()。

A. 供用电合同制定

B. 审批

C. 现场勘查

D. 电费复核

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343、下列关于最大需量表说法正确的是（）

A. 最大需量表只用于大工业用户

B. 最大需量表用于两部制电价用户

C. 最大需量表按其结构分为区间式和滑差式

D. 最大需量表计算的单位为kW.h

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145、当变压器电源电压高于额定电压时铁芯中的损耗（）

A. 减少

B. 不变

C. 增大

D. 变化很小

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324、突发事件是指突然发生，造成或者可能造成（），需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

A. 自身危害

B. 严重社会危害

C. 社会影响

D. 服务风险

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656、电能表端钮盒的接线端子，应以（）为原则。

A. 一孔一线

B. 孔线对应

C. 两孔一线

D. 线相对应

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967、用户用电必须与供电企业签订供用电台同

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495、营业厅窗口人员仪容仪表要求（）。

A. 不能在公共场合化妆补妆应化淡妆

B. 在选用口红时应以淡粉色为主，以显得清新淡雅又不失庄重得体

C. 应将头发盘起，发髻不应过，前额的留海不能遮住眼睛

D. 在当班之前忌食葱、蒜、韭菜等气味怪异的食物以免引起顾客及同事的反感

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A. 5%

B. 20%

C. 15%

D. 10%

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1159、临时用电的用户，应安装用电计量表计，对无法安装条件的，可按合同约定的电费进行缴纳电费

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