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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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268、高层建筑指建筑高度大于（）m的非单层公共建筑和建筑高度大于（）m的住宅建筑（包括设置商业服务网点的住宅建筑）

A、 25、30

B、 24、27

C、 30、35

D、 50、100

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
1025、账簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用"划红线更正办法"进行更正
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-f3b3-c0f4-3e96df4ad900.html
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1119、预安排停电包括计划停电和临时停电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-a8e4-c0f4-3e96df4ad900.html
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926、中性点不接地系统中发生一相接地故障，将会造成线电压的失衡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-38af-c0f4-3e96df4ad900.html
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277、按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-d891-c0f4-3e96df4ad900.html
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521、客户服务流程改进的实质是为了提高（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-f7c1-c0f4-3e96df4ad900.html
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297、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》中规定在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向（）申请裁定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-ff80-c0f4-3e96df4ad900.html
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1181、接地的中性点又叫零点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-2014-c0f4-3e96df4ad900.html
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145、当变压器电源电压高于额定电压时铁芯中的损耗（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-cbe7-c0f4-3e96df4ad900.html
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1088、变压器空载运行时，有铁损耗和铜损耗，所以其功率因数很高
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-6e79-c0f4-3e96df4ad900.html
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576、低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型（），明确划分（）工程建设类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-683b-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

268、高层建筑指建筑高度大于（）m的非单层公共建筑和建筑高度大于（）m的住宅建筑（包括设置商业服务网点的住宅建筑）

A、 25、30

B、 24、27

C、 30、35

D、 50、100

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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1025、账簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用"划红线更正办法"进行更正
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1119、预安排停电包括计划停电和临时停电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-a8e4-c0f4-3e96df4ad900.html
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926、中性点不接地系统中发生一相接地故障，将会造成线电压的失衡
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277、按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业

A. 100

B. 800

C. 500

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-d891-c0f4-3e96df4ad900.html
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521、客户服务流程改进的实质是为了提高（）。

A. 社会影响力

B. 市场占有率

C. 服务质量

D. 服务水平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-f7c1-c0f4-3e96df4ad900.html
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297、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》中规定在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向（）申请裁定

A. 相关部门

B. 居委会

C. 司法机关

D. 能监办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-ff80-c0f4-3e96df4ad900.html
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1181、接地的中性点又叫零点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-2014-c0f4-3e96df4ad900.html
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145、当变压器电源电压高于额定电压时铁芯中的损耗（）

A. 减少

B. 不变

C. 增大

D. 变化很小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-cbe7-c0f4-3e96df4ad900.html
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1088、变压器空载运行时，有铁损耗和铜损耗，所以其功率因数很高
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-6e79-c0f4-3e96df4ad900.html
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576、低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型（），明确划分（）工程建设类别。

A. 涉及立杆

B. 涉及公变新装

C. 涉及公变增容

D. 低压业扩配套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-683b-c0f4-3e96df4ad900.html
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