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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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288、凡高供低计用户，为合理分担电费，应按（）分担变损

A、 用电类别

B、 用电量

C、 用电负荷

D、 用电类别和用电量

答案：D

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
932、电场力将正电荷从a点推到b点做正功，则电压的实际方向b→a
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-43d4-c0f4-3e96df4ad900.html
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419、高压熔断器对地距离不应低于（）m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-f793-c0f4-3e96df4ad900.html
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509、妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-ddc6-c0f4-3e96df4ad900.html
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132、电气工作人员要学会紧急救护法，特别要学会（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-b217-c0f4-3e96df4ad900.html
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1180、相线间的电压就是线电压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-1e7e-c0f4-3e96df4ad900.html
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1171、两台变压器并联运行其变比必须相等，而电压就不一定相等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-0cac-c0f4-3e96df4ad900.html
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97、下列客户电能表的计量方式中，错误的是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-6a86-c0f4-3e96df4ad900.html
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1128、电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b9d5-c0f4-3e96df4ad900.html
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807、每相负载的端电压叫负载的相电压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-4c42-c0f4-3e96df4ad900.html
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416、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-f1af-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
(
单选题
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

288、凡高供低计用户，为合理分担电费，应按（）分担变损

A、 用电类别

B、 用电量

C、 用电负荷

D、 用电类别和用电量

答案：D

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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932、电场力将正电荷从a点推到b点做正功，则电压的实际方向b→a
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419、高压熔断器对地距离不应低于（）m

A. 3

B. 3.5

C. 4

D. 4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-f793-c0f4-3e96df4ad900.html
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509、妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

A. 明白客户为什么抱怨

B. 善待抱怨

C. 反馈正确的信息

D. 设法摆脱困境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-ddc6-c0f4-3e96df4ad900.html
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1171、两台变压器并联运行其变比必须相等，而电压就不一定相等
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97、下列客户电能表的计量方式中，错误的是（）

A. 高供高计

B. 低供低计

C. 低供高计

D. 高供低计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-6a86-c0f4-3e96df4ad900.html
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1128、电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务
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807、每相负载的端电压叫负载的相电压
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416、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费

A. 收100%

B. 收75%

C. 收50%

D. 免收

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