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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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319、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，大力开展全方位服务理念的宣传教育工作，引导全体员工从（）向（）转变，提高员工服务意识

A、 关注设备，关注客户

B、 关注客户，关注设备

C、 关注服务，关注客户

D、 关注设备，关注服务

答案：D

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
776、几个不等值的电阻串联，每个电阻中通过的电流也不相等
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882、电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现
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977、电力客户服务的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，这是它与传统观念的根本区别所在
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581、对新建住宅区、城市综合体项目中有（）的一般工商业客户，如符合安装低压户表条件，则按一户一表配置，（）以及负荷管理终端由供电企业投资建设，其它配电工程（）由开发建设单位投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-71bb-c0f4-3e96df4ad900.html
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1003、国家实行分类电价和分时电价分类标准和分时办法由国务院确定对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，根据不同情况执行不同的电价标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-ca83-c0f4-3e96df4ad900.html
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1093、两部制电价与变压器容量或最大需量有关
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755、电容器具有隔断直流电、通过交流电的性能。
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876、变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色
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968、用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据
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1196、供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用自备应急电源，建立自备应急电源基础档案数据库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-3aa2-c0f4-3e96df4ad900.html
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319、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，大力开展全方位服务理念的宣传教育工作，引导全体员工从（）向（）转变，提高员工服务意识

A、 关注设备，关注客户

B、 关注客户，关注设备

C、 关注服务，关注客户

D、 关注设备，关注服务

答案：D

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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776、几个不等值的电阻串联，每个电阻中通过的电流也不相等
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581、对新建住宅区、城市综合体项目中有（）的一般工商业客户，如符合安装低压户表条件，则按一户一表配置，（）以及负荷管理终端由供电企业投资建设，其它配电工程（）由开发建设单位投资建设。

A. 计量装置

B. 独立产权

C. 集抄设备

D. 含表后线

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755、电容器具有隔断直流电、通过交流电的性能。
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876、变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色
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968、用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据
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1196、供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用自备应急电源，建立自备应急电源基础档案数据库
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