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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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323、网上营业厅的()包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等

A、 查询内容

B、 服务内容

C、 咨询内容

D、 工作内容

答案:B

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
1、单位时间流过导体横截面的()叫电流强度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-9857-c0f4-3e96df4ad900.html
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632、影响电网电能质量的因素有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-d95b-c0f4-3e96df4ad900.html
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190、供电企业应在营业场所公示各项()的的收费标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-2709-c0f4-3e96df4ad900.html
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1135、基本电费可实行峰谷时段分时电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-c810-c0f4-3e96df4ad900.html
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668、应合理选择变压器()及敷设方式等措施,减少线路感抗以提高用户的自然功率因数。当采用提高自然功率因数措施后仍达不到要求是,应进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-1f83-c0f4-3e96df4ad900.html
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432、客户对业务理解可能有误时,座席员恰当的应答服务用语是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-1130-c0f4-3e96df4ad900.html
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288、凡高供低计用户,为合理分担电费,应按()分担变损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-edfe-c0f4-3e96df4ad900.html
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916、使用电流互感器时,一次绕组应并联接入电路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-257e-c0f4-3e96df4ad900.html
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716、计量柜包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-815f-c0f4-3e96df4ad900.html
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243、居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-915b-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

323、网上营业厅的()包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等

A、 查询内容

B、 服务内容

C、 咨询内容

D、 工作内容

答案:B

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
1、单位时间流过导体横截面的()叫电流强度

A. 电荷量

B. 电荷

C. 电位

D. 电度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-9857-c0f4-3e96df4ad900.html
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632、影响电网电能质量的因素有()。

A. 供电距离超过合理的供电半径

B. 电力系统发电能力不足

C. 用户功率因数过低

D. 线路严重过负荷运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-d95b-c0f4-3e96df4ad900.html
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190、供电企业应在营业场所公示各项()的的收费标准

A. 安装

B. 施工

C. 竣工检验

D. 用电业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-2709-c0f4-3e96df4ad900.html
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1135、基本电费可实行峰谷时段分时电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-c810-c0f4-3e96df4ad900.html
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668、应合理选择变压器()及敷设方式等措施,减少线路感抗以提高用户的自然功率因数。当采用提高自然功率因数措施后仍达不到要求是,应进行()。

A. 容量

B. 无功补偿

C. 线缆

D. 型号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-1f83-c0f4-3e96df4ad900.html
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432、客户对业务理解可能有误时,座席员恰当的应答服务用语是()

A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”

B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”

C. “你怎么还是不明白呢?”

D. “我再说一遍,请听清楚了!”

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288、凡高供低计用户,为合理分担电费,应按()分担变损

A. 用电类别

B. 用电量

C. 用电负荷

D. 用电类别和用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-edfe-c0f4-3e96df4ad900.html
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916、使用电流互感器时,一次绕组应并联接入电路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-257e-c0f4-3e96df4ad900.html
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716、计量柜包括()。

A. 固定式电能计量柜

B. 可移开式电能计量柜

C. 旋转式电能计量柜

D. 升降式电能计量柜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-815f-c0f4-3e96df4ad900.html
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243、居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是()

A. 电视机

B. 电冰箱

C. 白炽灯

D. 洗衣机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-915b-c0f4-3e96df4ad900.html
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