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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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335、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通

A、 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

B、 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

C、 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解

D、 学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉

答案:A

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
55、在感性负载交流电路中,常用()方法可提高电路功率因数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-16bd-c0f4-3e96df4ad900.html
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306、以下哪个选项属于形象营销策略的主要形式?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1377-c0f4-3e96df4ad900.html
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1053、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以铭牌倍率为基准,退补电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-2b75-c0f4-3e96df4ad900.html
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350、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-6ad9-c0f4-3e96df4ad900.html
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52、《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-0ffd-c0f4-3e96df4ad900.html
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736、煤矿用电申请资料,只需收取经办人有效身份证明()、用电人有效身份证明()以及贵州省能源局()的《煤矿建设项目开工备案登记表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-b81a-c0f4-3e96df4ad900.html
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72、在用户受电装置上作业的电工,必须取得电力管理部门颁发的(),方可上岗作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-397a-c0f4-3e96df4ad900.html
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1196、供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理,指导重要电力用户配置和使用自备应急电源,建立自备应急电源基础档案数据库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-3aa2-c0f4-3e96df4ad900.html
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1082、采用低压电缆进户,电缆穿墙时最好穿在保护管内,保护管内径不应小于电缆外径的2倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-62b8-c0f4-3e96df4ad900.html
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959、提高功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-7792-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
(
单选题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

335、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通

A、 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

B、 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

C、 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解

D、 学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉

答案:A

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
55、在感性负载交流电路中,常用()方法可提高电路功率因数

A. 负载串联

B. 负载并联电阻

C. 负载串联电容器

D. 负载并联电容器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-16bd-c0f4-3e96df4ad900.html
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306、以下哪个选项属于形象营销策略的主要形式?()

A. 媒体宣传、广告标志及产品展示等

B. 网上营业厅

C. 服务社区

D. 提供优质、安全、可靠的电能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1377-c0f4-3e96df4ad900.html
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1053、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以铭牌倍率为基准,退补电量
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350、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费

A. 实用电量

B. 设备容量

C. 起止时间

D. 用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-6ad9-c0f4-3e96df4ad900.html
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52、《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()

A. 法律文书

B. 方法

C. 责任

D. 内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-0ffd-c0f4-3e96df4ad900.html
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736、煤矿用电申请资料,只需收取经办人有效身份证明()、用电人有效身份证明()以及贵州省能源局()的《煤矿建设项目开工备案登记表》。

A. 非企业法人本人办理还需授权委托书

B. 营业执照或组织机构代码证

C. 盖章

D. 许可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-b81a-c0f4-3e96df4ad900.html
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72、在用户受电装置上作业的电工,必须取得电力管理部门颁发的(),方可上岗作业

A. 电工进网作业证

B. 电工等级证

C. 电工技能证

D. 电工证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-397a-c0f4-3e96df4ad900.html
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1196、供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理,指导重要电力用户配置和使用自备应急电源,建立自备应急电源基础档案数据库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-3aa2-c0f4-3e96df4ad900.html
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1082、采用低压电缆进户,电缆穿墙时最好穿在保护管内,保护管内径不应小于电缆外径的2倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-62b8-c0f4-3e96df4ad900.html
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959、提高功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要
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