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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

题目内容

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单选题

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337、倾听客户叙述时注意事项（）

A、目光转向顾客，温和地看着对方

B、面带微笑，并伴随适度的点头

C、目光对着电脑

D、 A和B

答案：D

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

544、Y形连接的三相不对称负载，接入对称的三相电源，有中性线时会出现（）。

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213、低压配电线路的电压损失不应大于（）

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605、有下列情形之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人：（）。

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476、变压器的损耗主要由（）组成。

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284、《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程(2023版)》规定：完成工作许可手续后，工作负责人（监护人）应向工作班人员交待现场（）工作负责人（监护人）必须始终在工作现场，对工作班人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的动作

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1174、变压器铜损等于铁损时最经济

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783、当磁力电线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时，可以用右手螺旋侧定来确定其中任意一个量的方向

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556、服务主体按（）进行分类。

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514、用电检查工作的目的是（）。

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294、《电力设施保护条例》中规定，新建架空电力线路不得跨越储存（）的区域

题目内容

(

单选题

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

337、倾听客户叙述时注意事项（）

A、目光转向顾客，温和地看着对方

B、面带微笑，并伴随适度的点头

C、目光对着电脑

D、 A和B

答案：D

相关题目

544、Y形连接的三相不对称负载，接入对称的三相电源，有中性线时会出现（）。

A. 三相负载电压对称

B. 三相负载电流不对称

C. 三相线电压对称

D. 三相线电压不对称

点击查看答案

213、低压配电线路的电压损失不应大于（）

A. 3%

B. 4%

C. 5%

D. 7%

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605、有下列情形之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人：（）。

A. 不可抗力

B. 紧急避险

C. 确有窃电行为

D. 私自向外转供电力

点击查看答案

476、变压器的损耗主要由（）组成。

A. 绝缘损耗

B. 负载损耗

C. 附加损耗

D. 空载损耗

点击查看答案

A. 安全措施、带电部位和其他注意事项

B. 安全措施

C. 带电部位和其他注意事项

D. 工作环境

点击查看答案

1174、变压器铜损等于铁损时最经济

点击查看答案

783、当磁力电线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时，可以用右手螺旋侧定来确定其中任意一个量的方向

点击查看答案

556、服务主体按（）进行分类。

A. 供用电关系

B. 电价类别

C. 供电电源特征

D. 用电性质

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514、用电检查工作的目的是（）。

A. 监督客户用电

B. 维护供电企业合法权利

C. 为客户用电服务

D. 开拓电力市场

点击查看答案

294、《电力设施保护条例》中规定，新建架空电力线路不得跨越储存（）的区域

A. 水

B. 干货

C. 易燃、易爆

D. 厂房

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