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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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370、三只单相电能表测三相四线电路有功电能时,电能消耗等于三只电能表读数的()

A、 几何和

B、 代数和

C、 分数值

D、 绝对值之和

答案:B

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
174、营销系统中的()是指客户与供电企业的解除供用电的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-0770-c0f4-3e96df4ad900.html
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349、按照《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》,差错电量1.8万千瓦时,属于()差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-68fc-c0f4-3e96df4ad900.html
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478、短路电流的危害包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-9e84-c0f4-3e96df4ad900.html
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903、分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-0ba0-c0f4-3e96df4ad900.html
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684、摘挂跌落式熔断器的熔管时,应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-3f7a-c0f4-3e96df4ad900.html
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42、被电击的人能否获救,关键在于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-fa06-c0f4-3e96df4ad900.html
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162、雷电时,()倒闸和更换熔丝
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-ef7b-c0f4-3e96df4ad900.html
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608、保证安全的技术措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-a978-c0f4-3e96df4ad900.html
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575、涉及立杆以及公变新装、增容的低压业扩配套项目,必须在营销系统将(“”)和“配套工程标识”设置为(“”);其余标识为(“”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6629-c0f4-3e96df4ad900.html
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529、处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-0685-c0f4-3e96df4ad900.html
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单选题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

370、三只单相电能表测三相四线电路有功电能时,电能消耗等于三只电能表读数的()

A、 几何和

B、 代数和

C、 分数值

D、 绝对值之和

答案:B

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
174、营销系统中的()是指客户与供电企业的解除供用电的简称

A. 撤销

B. 暂拆

C. 销户

D. 中止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-0770-c0f4-3e96df4ad900.html
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349、按照《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》,差错电量1.8万千瓦时,属于()差错

A. 重大营销事故

B. 较大营销差错

C. 一般营销差错

D. 轻微营销差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-68fc-c0f4-3e96df4ad900.html
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478、短路电流的危害包括()等。

A. 引起导体严重发热

B. 产生很大的相间电动力

C. 电弧引起火灾

D. 造成母线电压下降

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-9e84-c0f4-3e96df4ad900.html
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903、分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-0ba0-c0f4-3e96df4ad900.html
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684、摘挂跌落式熔断器的熔管时,应()

A. 使用绝缘棒

B. 穿绝缘靴

C. 戴绝缘手套

D. 派人监护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-3f7a-c0f4-3e96df4ad900.html
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42、被电击的人能否获救,关键在于()

A. 触电方式

B. 人体电阻的大小

C. 触电电压的高低

D. 能否尽快脱离电源和施行紧急救护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-fa06-c0f4-3e96df4ad900.html
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162、雷电时,()倒闸和更换熔丝

A. 严禁

B. 可以

C. 不宜

D. 随意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-ef7b-c0f4-3e96df4ad900.html
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608、保证安全的技术措施是()。

A. 停电

B. 验电

C. 装设接地线

D. 悬挂标示牌和装设遮拦

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575、涉及立杆以及公变新装、增容的低压业扩配套项目,必须在营销系统将(“”)和“配套工程标识”设置为(“”);其余标识为(“”)。

A. 业扩延伸标识

B. 无

C. 是

D. 客户受电工程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6629-c0f4-3e96df4ad900.html
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529、处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。

A. 表达服务意愿

B. 提供解决方案

C. 应用同理心

D. 表示承担责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-0685-c0f4-3e96df4ad900.html
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