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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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379、对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（）

A、经济分析

B、电费管理分析

C、营销分析

D、计量分析

答案：C

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

116、线路绝缘子上涂硅油是为了（）

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967、用户用电必须与供电企业签订供用电台同

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165、如损坏了客户原有设施，需为客户恢复原貌或（）

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741、低压户表配套工程是指从低压线路搭接点至客户电能计量装置的低压配电工程，包括（）和（）等

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778、电源在电路中总是提供能量的

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359、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》中规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，应首先由（）调解

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942、电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性

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271、《贵州电网有限责任公司2022年业扩规范化专项治理方案》中规定，未实行“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源的客户涉及供电企业环节最长合计办理时间分别压减至（）个、（）个、（）个工作日以内。

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980、电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷

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912、抄表时间、周期、路线应固定任何人不得随意变更，如遇节假日或其它原因必须改变抄表日期，必须经客户同意

题目内容

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单选题

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

379、对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（）

A、经济分析

B、电费管理分析

C、营销分析

D、计量分析

答案：C

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116、线路绝缘子上涂硅油是为了（）

A. 增加强度

B. 延长使用寿命

C. 防止绝缘子闪络

D. 防止绝缘子破裂

点击查看答案

967、用户用电必须与供电企业签订供用电台同

点击查看答案

165、如损坏了客户原有设施，需为客户恢复原貌或（）

A. 等价赔偿

B. 折价赔偿

C. 客户自行处理

D. 不予处理

点击查看答案

741、低压户表配套工程是指从低压线路搭接点至客户电能计量装置的低压配电工程，包括（）和（）等

A. 沿墙线

B. 接户线

C. 进户线

D. 计量装置

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778、电源在电路中总是提供能量的

点击查看答案

A. 县级以上电力管理部门

B. 县级以上司法机关

C. 市级以卜电力管理部门

D. 市级以上司法机关

点击查看答案

942、电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性

点击查看答案

A. 5、7、15

B. 6、22、30

C. 7、15、20

D. 7、15、30

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980、电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷

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912、抄表时间、周期、路线应固定任何人不得随意变更，如遇节假日或其它原因必须改变抄表日期，必须经客户同意

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