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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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426、被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续是指（）

A、 首问负责制

B、 限时办结制

C、 一次性告知制

D、 服务承诺制

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
375、根据贵州省物价局2009（114）号文有关规定，100KV･A及以上的非工业用户，应执行的功率因数标准是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-9f6a-c0f4-3e96df4ad900.html
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247、破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备，危害公共安全，尚未造成严重后果的，应处以（）有期徒刑
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1168、客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-06a2-c0f4-3e96df4ad900.html
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765、变压器的变比与匝数必成反比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-f2c8-c0f4-3e96df4ad900.html
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128、当电源电压高于变压器额定电压是，铁芯的损耗会（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-a8eb-c0f4-3e96df4ad900.html
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801、直流电力设备的接地体，不应利用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-3de6-c0f4-3e96df4ad900.html
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216、遇有电气设备着火时，应立即切断电源，对带电设备不得使用（）灭火
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5b01-c0f4-3e96df4ad900.html
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853、电器设备功率大，用电量就越大
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-abef-c0f4-3e96df4ad900.html
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655、对电费逾期未交的用户，供电企业应实施分级催收策略：对10千伏及以上供电用户，（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-05e0-c0f4-3e96df4ad900.html
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1057、电价的制定包括电价水平和电价结构两个方面，它们既相互独立，又相互关联
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-3357-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
(
单选题
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

426、被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续是指（）

A、 首问负责制

B、 限时办结制

C、 一次性告知制

D、 服务承诺制

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
375、根据贵州省物价局2009（114）号文有关规定，100KV･A及以上的非工业用户，应执行的功率因数标准是（）

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-9f6a-c0f4-3e96df4ad900.html
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247、破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备，危害公共安全，尚未造成严重后果的，应处以（）有期徒刑

A. 二年以上五年以下

B. 三年以下

C. 五年以下

D. 三年以上5年以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-9a0a-c0f4-3e96df4ad900.html
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1168、客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称
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765、变压器的变比与匝数必成反比。
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128、当电源电压高于变压器额定电压是，铁芯的损耗会（）

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 不一定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-a8eb-c0f4-3e96df4ad900.html
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801、直流电力设备的接地体，不应利用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-3de6-c0f4-3e96df4ad900.html
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216、遇有电气设备着火时，应立即切断电源，对带电设备不得使用（）灭火

A. 干式灭火器

B. 二氧化碳灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 干砂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5b01-c0f4-3e96df4ad900.html
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853、电器设备功率大，用电量就越大
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655、对电费逾期未交的用户，供电企业应实施分级催收策略：对10千伏及以上供电用户，（）

A. 通过短信、电话或互联网方式催收

B. 现场送达催费通知单并确认用户收悉

C. 送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电。

D. 现场催收

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1057、电价的制定包括电价水平和电价结构两个方面，它们既相互独立，又相互关联
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