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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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430、客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案：D

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

800、交流电力设备的接地装置，应尽量利用自然接地体

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977、电力客户服务的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，这是它与传统观念的根本区别所在

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763、电压互感器的一次侧中性点接地属于工作接地。

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863、三极管工作在饱和区，输出电流与输入电流无关

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127、当电缆根数少，敷设距离长时，应采用（）法

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654、对存在电费回收风险的用户，应采取电费保障措施，包括但不限于采取预付费、（）等措施。

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1085、低压配电网中低压三相四线供电系统中，零线截面应不小于相线的1/2

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726、根据《省人民政府办公厅关于印发贵州省支持电动汽车充电基础设施加快建设若干政策措施的通知》黔府办发〔2017〕45号到2020年，省直机关和在黔国有企业建设充电设施的车位比例不低于（），市、县级机关建设充电设施的车位比例不低于（）。

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421、充电站指由（）台及以上电动汽车充电设备组成，为电动汽车进行充电，并能够在充电过程中对充电设备进行状态监控的场所。

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145、当变压器电源电压高于额定电压时铁芯中的损耗（）

题目内容

(

单选题

)

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

430、客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）

A、勤奋学习、精通业务

B、热爱电业、忠于职守

C、亲切、诚恳、谦虚

D、遵章守纪、廉洁自律

答案：D

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800、交流电力设备的接地装置，应尽量利用自然接地体

点击查看答案

977、电力客户服务的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，这是它与传统观念的根本区别所在

点击查看答案

763、电压互感器的一次侧中性点接地属于工作接地。

点击查看答案

863、三极管工作在饱和区，输出电流与输入电流无关

点击查看答案

127、当电缆根数少，敷设距离长时，应采用（）法

A. 直埋

B. 隧道

C. 电缆沟

D. 架空

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654、对存在电费回收风险的用户，应采取电费保障措施，包括但不限于采取预付费、（）等措施。

A. 启用费控

B. 共管账户

C. 划小周期抄表缴费

D. 保函

点击查看答案

1085、低压配电网中低压三相四线供电系统中，零线截面应不小于相线的1/2

点击查看答案

A. 5%

B. 20%

C. 15%

D. 10%

点击查看答案

421、充电站指由（）台及以上电动汽车充电设备组成，为电动汽车进行充电，并能够在充电过程中对充电设备进行状态监控的场所。

A. 两

B. 三

C. 五

D. 六

点击查看答案

145、当变压器电源电压高于额定电压时铁芯中的损耗（）

A. 减少

B. 不变

C. 增大

D. 变化很小

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