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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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492、电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件，应当受理（）。

A、用户或群众举报的

B、供电企业提请处理的

C、上级电力管理部门交办的

D、其他部门移送的

答案：ABCD

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

794、对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍

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39、两只额定电压相同的电阻串联接在电路中，其阻值较大的电阻发热（）

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580、除供电单位选择错误外的其他错误类型，须在现场勘查环节（）界面修改错误信息，不允许（）工单。

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849、正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V

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99、基本电费以（）为单位计算

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460、变压器的调压方式有（）。

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326、电能质量主要是指电力系统中交流电的（）

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364、根据《贵州电网公司分布式光伏发电营业服务细则（试行）》（）及以下的分布式光伏项目由分、县供电局客户服务中心负责组织审核接入方案，组织装表接电、竣工验收和购售电管理，与项目业主签订《并网协议》和《购售电合同》

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1181、接地的中性点又叫零点

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869、与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论

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多选题

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

492、电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件，应当受理（）。

A、用户或群众举报的

B、供电企业提请处理的

C、上级电力管理部门交办的

D、其他部门移送的

答案：ABCD

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794、对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍

点击查看答案

39、两只额定电压相同的电阻串联接在电路中，其阻值较大的电阻发热（）

A. 相同

B. 较大

C. 较小

D. 不发热

点击查看答案

580、除供电单位选择错误外的其他错误类型，须在现场勘查环节（）界面修改错误信息，不允许（）工单。

A. 一口受理

B. 受理信息

C. 作废

D. 重启

点击查看答案

849、正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V

点击查看答案

99、基本电费以（）为单位计算

A. 天

B. 周

C. 月

D. 年

点击查看答案

460、变压器的调压方式有（）。

A. 无励磁调压

B. 有载调压

C. 改变二次侧匝数调压

D. 改变负载调压

点击查看答案

326、电能质量主要是指电力系统中交流电的（）

A. 电压

B. 频率

C. 电压和频率

D. 电压、频率和电流

点击查看答案

A. 220伏

B. 380伏

C. 10千伏

D. 35千伏

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1181、接地的中性点又叫零点

点击查看答案

869、与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论

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