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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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多选题
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498、供电服务内容划分为（）、（）咨询服务、特殊服务和电力急修服务。

A、 柜台服务

B、 95598服务

C、 上门服务

D、 现场服务

答案：AD

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
1100、营业普查工作是电力营销工作的重点工作之一，是供电企业通过采取集中力量和时间进行检查，在较大范围内对客户基本用电情况进行复核的一种手段
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-84f2-c0f4-3e96df4ad900.html
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458、我国规定的交流安全电压为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-750f-c0f4-3e96df4ad900.html
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730、高压架空配电线路宜采用（）或（）水泥杆，必要时也可采用（）水泥杆。水泥杆的强度应按最大受力条件进行校验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-ac19-c0f4-3e96df4ad900.html
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554、客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的（）工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-3d22-c0f4-3e96df4ad900.html
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747、《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》明确轻微差错（常规）对主要责任人的问责包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-cd02-c0f4-3e96df4ad900.html
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1018、电压互感器的作用主要是把高电压按比例关系变换成100V或更低等级的标准二次电压，供保护、计量、仪表装置使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-e6b2-c0f4-3e96df4ad900.html
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385、电压互感器的二次额定电压（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-b365-c0f4-3e96df4ad900.html
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999、经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-c373-c0f4-3e96df4ad900.html
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393、影响电价标准的主要因素有（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-c403-c0f4-3e96df4ad900.html
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1141、在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时，可以不戴绝缘手套
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-d45b-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

498、供电服务内容划分为（）、（）咨询服务、特殊服务和电力急修服务。

A、 柜台服务

B、 95598服务

C、 上门服务

D、 现场服务

答案：AD

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1100、营业普查工作是电力营销工作的重点工作之一，是供电企业通过采取集中力量和时间进行检查，在较大范围内对客户基本用电情况进行复核的一种手段
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-84f2-c0f4-3e96df4ad900.html
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458、我国规定的交流安全电压为（）。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 42V

E. 220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-750f-c0f4-3e96df4ad900.html
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730、高压架空配电线路宜采用（）或（）水泥杆，必要时也可采用（）水泥杆。水泥杆的强度应按最大受力条件进行校验。

A. 10m

B. 12m

C. 15m

D. 18m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-ac19-c0f4-3e96df4ad900.html
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554、客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的（）工程。

A. 新装

B. 增容

C. 用电变更

D. 迁杆移线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-3d22-c0f4-3e96df4ad900.html
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747、《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》明确轻微差错（常规）对主要责任人的问责包括（）。

A. 书面检讨

B. 考核100元

C. 考核100至200元

D. 通报批评

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1018、电压互感器的作用主要是把高电压按比例关系变换成100V或更低等级的标准二次电压，供保护、计量、仪表装置使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-e6b2-c0f4-3e96df4ad900.html
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385、电压互感器的二次额定电压（）

A. 一般为50V

B. 均为100V

C. 一律为220V

D. 可为380V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-b365-c0f4-3e96df4ad900.html
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999、经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-c373-c0f4-3e96df4ad900.html
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393、影响电价标准的主要因素有（）

A. 电能的生产成本

B. 能源情况

C. 利润标准、税收

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-c403-c0f4-3e96df4ad900.html
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1141、在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时，可以不戴绝缘手套
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