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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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多选题
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531、座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A、 语速适当加快

B、 语速保持不变

C、 语速适当放慢

D、 语速可以比客户稍快

答案:AD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
952、供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-69fb-c0f4-3e96df4ad900.html
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285、移表是移动用电()位置的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-e790-c0f4-3e96df4ad900.html
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673、营销系统中变压器属性仅能设置为()、()、()三种类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-2966-c0f4-3e96df4ad900.html
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304、配电变压器台架安装要求()的接地形式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-0e02-c0f4-3e96df4ad900.html
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198、因供电部门需要迁移计量装置的产生的费用由()负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-3622-c0f4-3e96df4ad900.html
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622、供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-c5c5-c0f4-3e96df4ad900.html
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572、电能计量是电力企业()管理过程中的一个重要基础环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6088-c0f4-3e96df4ad900.html
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1035、业扩配套项目按电压等级分为高、低压两类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-072d-c0f4-3e96df4ad900.html
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410、高压供电客户非永久性减容的期限,应根据客户所提出的申请确定,但最短期限不得少于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-e5ac-c0f4-3e96df4ad900.html
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68、一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-31ae-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
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多选题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

531、座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A、 语速适当加快

B、 语速保持不变

C、 语速适当放慢

D、 语速可以比客户稍快

答案:AD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
952、供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-69fb-c0f4-3e96df4ad900.html
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285、移表是移动用电()位置的简称

A. 配电装置

B. 供电装置

C. 计量装置

D. 受电装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-e790-c0f4-3e96df4ad900.html
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673、营销系统中变压器属性仅能设置为()、()、()三种类型

A. 专变合用

B. 公变

C. 专变

D. 专变公用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-2966-c0f4-3e96df4ad900.html
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304、配电变压器台架安装要求()的接地形式

A. 变压器中性点单独接地

B. 中性点和外壳一齐接地

C. 中性点和避雷器一齐接地

D. 中性点、外壳、避雷器接入同一接地体中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-0e02-c0f4-3e96df4ad900.html
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198、因供电部门需要迁移计量装置的产生的费用由()负责

A. 客户

B. 供电部门

C. 共同承担

D. 电力监管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-3622-c0f4-3e96df4ad900.html
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622、供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定:()。

A. 用电检查时的人数不得少于两人

B. 携带并向用户出示《用电检查证》

C. 用电检查时的人数不得少于3人

D. 如果现场检查确认有违反国家规定或不符合安夸规定情况的.要开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-c5c5-c0f4-3e96df4ad900.html
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572、电能计量是电力企业()管理过程中的一个重要基础环节。

A. 生产

B. 经营

C. 科研

D. 交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6088-c0f4-3e96df4ad900.html
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1035、业扩配套项目按电压等级分为高、低压两类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-072d-c0f4-3e96df4ad900.html
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410、高压供电客户非永久性减容的期限,应根据客户所提出的申请确定,但最短期限不得少于()

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-e5ac-c0f4-3e96df4ad900.html
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68、一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费

A. 非居民

B. 小商店

C. 手工业作物

D. 居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-31ae-c0f4-3e96df4ad900.html
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