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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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532、95598对内建立了()监督控制、管理支持等支持系统。

A、 模拟市场;

B、 业务受理;

C、 对内搞活;

D、 客户服务

答案:BD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
980、电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-a0bd-c0f4-3e96df4ad900.html
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929、变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-3df4-c0f4-3e96df4ad900.html
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615、电容器形成电容电流有多种工作状态,它们是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-b72e-c0f4-3e96df4ad900.html
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185、电费抄表周期为1个自然月,抄表例日为每月()24点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-1d33-c0f4-3e96df4ad900.html
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286、接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-e9a0-c0f4-3e96df4ad900.html
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589、重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-8156-c0f4-3e96df4ad900.html
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689、对营销事故(差错)责任单位的追责方式包括:()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-4950-c0f4-3e96df4ad900.html
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1056、商业、居民照明及动力用电均执行功率因数调整电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-3131-c0f4-3e96df4ad900.html
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773、大小及方向均随时间作周期性变化的电压或电流叫正弦交流电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-02f9-c0f4-3e96df4ad900.html
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216、遇有电气设备着火时,应立即切断电源,对带电设备不得使用()灭火
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5b01-c0f4-3e96df4ad900.html
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(
多选题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

532、95598对内建立了()监督控制、管理支持等支持系统。

A、 模拟市场;

B、 业务受理;

C、 对内搞活;

D、 客户服务

答案:BD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
980、电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-a0bd-c0f4-3e96df4ad900.html
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929、变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-3df4-c0f4-3e96df4ad900.html
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615、电容器形成电容电流有多种工作状态,它们是()。

A. 充电

B. 放电

C. 稳定状态

D. 稳压状态

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185、电费抄表周期为1个自然月,抄表例日为每月()24点

A. 第一日

B. 第十日

C. 第二十日

D. 最后一日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-1d33-c0f4-3e96df4ad900.html
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286、接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 电力社区服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-e9a0-c0f4-3e96df4ad900.html
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589、重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。

A. 自行变更自备应急电源接线方式

B. 自行拆除自备应急电源的闭锁装置或使其失效

C. 自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行

D. 擅自将自备应急电源引入,转供其他用户

E. 其他可能发生自备应急电源向公共电网送电的情况

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689、对营销事故(差错)责任单位的追责方式包括:()等。

A. 约谈

B. 通报批评

C. 取消评先资格

D. 警告

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1056、商业、居民照明及动力用电均执行功率因数调整电费
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773、大小及方向均随时间作周期性变化的电压或电流叫正弦交流电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-02f9-c0f4-3e96df4ad900.html
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216、遇有电气设备着火时,应立即切断电源,对带电设备不得使用()灭火

A. 干式灭火器

B. 二氧化碳灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 干砂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5b01-c0f4-3e96df4ad900.html
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