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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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545、经济法法律部分包括（）。

A、 电力法

B、 合同法

C、 税法

D、 婚姻法

答案：AC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
1161、客户安全用电隐患整改，可通过电话通知的形式告知客户并督促客户落实隐患整改的过程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-fa93-c0f4-3e96df4ad900.html
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1137、大工业生产车间空调设备，按非工业电价计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-cbab-c0f4-3e96df4ad900.html
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1042、居民家庭投资的分布式光伏发电项目，在项目业主自愿的情况下，供电局必须免费为项目提供接入系统方案的咨询服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-1466-c0f4-3e96df4ad900.html
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733、设备双重名称是指设备的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-b2e2-c0f4-3e96df4ad900.html
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1024、被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过48小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-f19b-c0f4-3e96df4ad900.html
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1079、用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-5ce6-c0f4-3e96df4ad900.html
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224、电力部门除执行居民、农业生产价格以外的用户归并为工商业及其他一类，根据用户的用电容量，执行（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-6b77-c0f4-3e96df4ad900.html
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64、售电量是指供电企业通过（）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-28da-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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392、根据贵州省物价局2009（114）号文有关规定，受电设备容量为400kVA高压供电的某电力排灌站，其调整电费的功率因数标准值应是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-c1ea-c0f4-3e96df4ad900.html
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(
多选题
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

545、经济法法律部分包括（）。

A、 电力法

B、 合同法

C、 税法

D、 婚姻法

答案：AC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1161、客户安全用电隐患整改，可通过电话通知的形式告知客户并督促客户落实隐患整改的过程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-fa93-c0f4-3e96df4ad900.html
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1137、大工业生产车间空调设备，按非工业电价计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-cbab-c0f4-3e96df4ad900.html
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1042、居民家庭投资的分布式光伏发电项目，在项目业主自愿的情况下，供电局必须免费为项目提供接入系统方案的咨询服务
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733、设备双重名称是指设备的（）。

A. 名称

B. 类型

C. 编号

D. 材质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-b2e2-c0f4-3e96df4ad900.html
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1024、被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过48小时
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1079、用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-5ce6-c0f4-3e96df4ad900.html
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224、电力部门除执行居民、农业生产价格以外的用户归并为工商业及其他一类，根据用户的用电容量，执行（）

A. 单一制

B. 两部制电价

C. 单一制或两部制电价

D. 最大需量电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-6b77-c0f4-3e96df4ad900.html
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64、售电量是指供电企业通过（）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和

A. 电能计量装置

B. 电流表

C. 电压表

D. 功率表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-28da-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是（）

A. 始于客户需求、终于客户满意；在客户全生命周期内

B. 全员、全程、全心全意掌握、满足和引导客户需求；努力做好资产全生命周期管理

C. 实现客户需求管理全方位、服务内容全方位、服务渠道全方位

D. 持续提升客户满意度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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392、根据贵州省物价局2009（114）号文有关规定，受电设备容量为400kVA高压供电的某电力排灌站，其调整电费的功率因数标准值应是（）

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-c1ea-c0f4-3e96df4ad900.html
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