APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务（县区局）学习地图（2024版）
搜索
客户服务（县区局）学习地图（2024版）
题目内容
(
多选题
)
559、客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A、 责备和批评同事

B、 教育、批评客户

C、 表示客户不重要

D、 怀疑客户的诚实

答案：ABCD

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
654、对存在电费回收风险的用户，应采取电费保障措施，包括但不限于采取预付费、（）等措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-0417-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
671、1kV以下接户线与建筑物有关部分的距离，不应小于（）数值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-2574-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
591、《贵州电网公司大负荷接入系统工程设计管理办法》中所指大负荷定义为所有以（）kV及以上电压等级接入系统或新增用电负荷最终规模在（）MW及以上的负荷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-8527-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
893、线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-f8ce-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
31、电导与电阻的关系为（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-e345-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
872、拖欠电费经通知催交仍不交者，须满足《供电营业规则》要求，经批准方可中止供电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-cfcb-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
1130、任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-bdb2-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
1016、对功率因数调整电费的客户，只需将有功变损加到有功抄表电量里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-e2c8-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
1021、电能计量装置的倍率是电能表本身的倍率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-ec5a-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
959、提高功率因数，对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-7792-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务（县区局）学习地图（2024版）
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务（县区局）学习地图（2024版）

559、客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A、 责备和批评同事

B、 教育、批评客户

C、 表示客户不重要

D、 怀疑客户的诚实

答案：ABCD

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
654、对存在电费回收风险的用户，应采取电费保障措施，包括但不限于采取预付费、（）等措施。

A. 启用费控

B. 共管账户

C. 划小周期抄表缴费

D. 保函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-0417-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
671、1kV以下接户线与建筑物有关部分的距离，不应小于（）数值

A. 与接户线下方窗户的垂直距离为0.3m

B. 与接户线上方阳台或窗户的垂直距离为0.8m

C. 与窗户或阳台的水平距离为0.75m

D. 与墙壁、构架的距离为0.05m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-2574-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
591、《贵州电网公司大负荷接入系统工程设计管理办法》中所指大负荷定义为所有以（）kV及以上电压等级接入系统或新增用电负荷最终规模在（）MW及以上的负荷。

A. 35

B. 110

C. 10MW

D. 20MW

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-8527-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
893、线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-f8ce-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
31、电导与电阻的关系为（）

A. 反比

B. 正比

C. 函数关系

D. 倒数关系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-e345-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
872、拖欠电费经通知催交仍不交者，须满足《供电营业规则》要求，经批准方可中止供电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-cfcb-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
1130、任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-bdb2-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
1016、对功率因数调整电费的客户，只需将有功变损加到有功抄表电量里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-e2c8-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
1021、电能计量装置的倍率是电能表本身的倍率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-ec5a-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
959、提高功率因数，对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-7792-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CF56EBA0000155231BCB1300CB00.html
长沙供电段三季度高铁接触网维修岗位学标考标题库（高铁）新
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CBC131900001861FC8008A701383.html
生产综合（运营、化验、机修）知识竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CA2F49F000019ADE12B54A361DD2.html
循环水高级1018题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C99835A00001B2C992E651501273.html
公开（电工中级） 题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C546FB400001D5E9128FE4E71A39.html
94号策略（5.30）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BDF6D9900001BC7A33F02810119E.html
燃气输配场站运行工五级工（初级工）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BCD5B310000167742230684E1ECE.html
资源化站总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B8260E800001A8ED1C9073B412B8.html
井下作业技术知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B4E674F00001D1C31E801FC18790.html
2024年9月客运车间抽考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE679FAEDB000016FF91BB514C01BA5.html
消防设施操作员（中级监控）理论考试模拟试卷
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302