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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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567、“说清楚”应遵循“四不放过”原则。“说清楚”问题发生的时间、地点、();“说清楚”问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及();“说清楚”对当事人及相关责任人的处理建议;“说清楚”()和整改、防范措施及工作安排。

A、 人物

B、 造成损失

C、 涉及人员

D、 教训

答案:CBD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
426、被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-0533-c0f4-3e96df4ad900.html
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195、电能表中心线向各方倾斜()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-3056-c0f4-3e96df4ad900.html
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871、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-cdb3-c0f4-3e96df4ad900.html
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357、用户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前()天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-7953-c0f4-3e96df4ad900.html
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234、改变用户的名称,应做的变更申请为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-7fc7-c0f4-3e96df4ad900.html
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256、《供电营业规则》中指出:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过()经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-abd6-c0f4-3e96df4ad900.html
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904、专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户,免收变压器损失电量电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-0d30-c0f4-3e96df4ad900.html
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834、只要空载电流是正弦波时,则主磁通也一定是正弦波
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-86d7-c0f4-3e96df4ad900.html
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742、电流互感器和电压互感器二次回路的A、B、C各相导线应分别采用()颜色线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-c332-c0f4-3e96df4ad900.html
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292、用《南方电网公司一号令》要求,要高度重视()问题电网与各并网企业都要严格按照系统稳定运行的要求,配置和改造()及(),做好确保电网安全的基础工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-f5c9-c0f4-3e96df4ad900.html
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多选题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

567、“说清楚”应遵循“四不放过”原则。“说清楚”问题发生的时间、地点、();“说清楚”问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及();“说清楚”对当事人及相关责任人的处理建议;“说清楚”()和整改、防范措施及工作安排。

A、 人物

B、 造成损失

C、 涉及人员

D、 教训

答案:CBD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
426、被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续是指()

A. 首问负责制

B. 限时办结制

C. 一次性告知制

D. 服务承诺制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-0533-c0f4-3e96df4ad900.html
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195、电能表中心线向各方倾斜()

A. 不大于0.6

B. 小于0.6

C. 不大于1

D. 小于1

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871、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-cdb3-c0f4-3e96df4ad900.html
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357、用户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前()天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续

A. 5

B. 10

C. 3

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-7953-c0f4-3e96df4ad900.html
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234、改变用户的名称,应做的变更申请为()

A. 更名过户

B. 增容

C. 改类

D. 迁移

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-7fc7-c0f4-3e96df4ad900.html
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256、《供电营业规则》中指出:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过()经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电

A. 10天

B. 15天

C. 20天

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-abd6-c0f4-3e96df4ad900.html
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904、专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户,免收变压器损失电量电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-0d30-c0f4-3e96df4ad900.html
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834、只要空载电流是正弦波时,则主磁通也一定是正弦波
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-86d7-c0f4-3e96df4ad900.html
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742、电流互感器和电压互感器二次回路的A、B、C各相导线应分别采用()颜色线。

A. 黄

B. 绿

C. 红

D. 黑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-c332-c0f4-3e96df4ad900.html
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292、用《南方电网公司一号令》要求,要高度重视()问题电网与各并网企业都要严格按照系统稳定运行的要求,配置和改造()及(),做好确保电网安全的基础工作

A. 电网安全稳定、继电保护装置、电网安全稳定控制装置

B. 系统低频振荡、继电保护装置、电网安全稳定控制装置

C. 电网安全稳定、一次设备、继电保护装置

D. 电网安全稳定、一次设备、二次设备

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