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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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579、系统原因无法正常传递流程需要()的工单,业扩人员将流程显示错误的界面()保存备查()上传营销系统,录入作废原因。

A、 作废

B、 拍照或截图

C、 或

D、 并

答案:ABD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
1126、伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b61f-c0f4-3e96df4ad900.html
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589、重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。
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231、减容期满后的用户()内不得申办减容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-7999-c0f4-3e96df4ad900.html
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1197、住宅小区内供公共设施(包括路灯、水泵、电梯等)与商业用电的专用变供配电资产、客户自备发电机等应急电源设备不纳入接收范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-3d5d-c0f4-3e96df4ad900.html
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631、下列哪些是计量标准器具的使用必须具备的条件?()
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1139、对特殊用电客户、临时用电客户暂不纳入延伸范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-d07b-c0f4-3e96df4ad900.html
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855、三相电动势达到最大值的先后次序叫相序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-afd7-c0f4-3e96df4ad900.html
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528、服务主体()按进行分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-04b7-c0f4-3e96df4ad900.html
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335、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-4c69-c0f4-3e96df4ad900.html
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965、供电企业对用户的供电没有任何限制条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-82a8-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
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多选题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

579、系统原因无法正常传递流程需要()的工单,业扩人员将流程显示错误的界面()保存备查()上传营销系统,录入作废原因。

A、 作废

B、 拍照或截图

C、 或

D、 并

答案:ABD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
1126、伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b61f-c0f4-3e96df4ad900.html
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589、重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。

A. 自行变更自备应急电源接线方式

B. 自行拆除自备应急电源的闭锁装置或使其失效

C. 自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行

D. 擅自将自备应急电源引入,转供其他用户

E. 其他可能发生自备应急电源向公共电网送电的情况

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231、减容期满后的用户()内不得申办减容

A. 半年

B. 一年半

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-7999-c0f4-3e96df4ad900.html
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1197、住宅小区内供公共设施(包括路灯、水泵、电梯等)与商业用电的专用变供配电资产、客户自备发电机等应急电源设备不纳入接收范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-3d5d-c0f4-3e96df4ad900.html
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631、下列哪些是计量标准器具的使用必须具备的条件?()

A. 经国家鉴定合格

B. 具有正常工作所需要的的环境条件

C. 具有称职的保存.维护.使用人员

D. 具有完善的管理制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-d74d-c0f4-3e96df4ad900.html
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1139、对特殊用电客户、临时用电客户暂不纳入延伸范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-d07b-c0f4-3e96df4ad900.html
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855、三相电动势达到最大值的先后次序叫相序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-afd7-c0f4-3e96df4ad900.html
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528、服务主体()按进行分类。

A. 供用电关系

B. 电价类别

C. 供电电源特征

D. 用电性质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-04b7-c0f4-3e96df4ad900.html
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335、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通

A. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

B. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-4c69-c0f4-3e96df4ad900.html
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965、供电企业对用户的供电没有任何限制条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-82a8-c0f4-3e96df4ad900.html
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