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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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584、严禁()一人完成;严禁将营销系统的key(账号和密码)借他人办理营销系统业务()。

A、 供用电合同制定

B、 审批

C、 现场勘查

D、 电费复核

答案:ABCD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
955、电能计量的二次回路可以与继电保护的二次回路共用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-6ff8-c0f4-3e96df4ad900.html
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825、异步电动机的额定转差率一般为2%~6%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-7374-c0f4-3e96df4ad900.html
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725、通过营销稽查监控,可以()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-93a1-c0f4-3e96df4ad900.html
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952、供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-69fb-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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155、计量检定必须按照()进行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-dff8-c0f4-3e96df4ad900.html
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574、业扩人员应采用()或()方式收取用电申请资料,主动告知客户资料要求并()多余报装资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6465-c0f4-3e96df4ad900.html
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1128、电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b9d5-c0f4-3e96df4ad900.html
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345、国家实行生产安全事故()制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-60f9-c0f4-3e96df4ad900.html
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710、电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括表计()及电费账务管理等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-75e5-c0f4-3e96df4ad900.html
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(
多选题
)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

584、严禁()一人完成;严禁将营销系统的key(账号和密码)借他人办理营销系统业务()。

A、 供用电合同制定

B、 审批

C、 现场勘查

D、 电费复核

答案:ABCD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
955、电能计量的二次回路可以与继电保护的二次回路共用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-6ff8-c0f4-3e96df4ad900.html
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825、异步电动机的额定转差率一般为2%~6%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-7374-c0f4-3e96df4ad900.html
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725、通过营销稽查监控,可以()

A. 提高客户服务的监督力

B. 提升日常业务的执行力

C. 有效提高营销业务的管控力

D. 防范营销风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-93a1-c0f4-3e96df4ad900.html
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952、供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-69fb-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是()

A. 始于客户需求、终于客户满意;在客户全生命周期内

B. 全员、全程、全心全意掌握、满足和引导客户需求;努力做好资产全生命周期管理

C. 实现客户需求管理全方位、服务内容全方位、服务渠道全方位

D. 持续提升客户满意度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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155、计量检定必须按照()进行

A. 国家计量检定系统表

B. 地方计量检定系统表

C. 国家标准

D. 地方标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-dff8-c0f4-3e96df4ad900.html
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574、业扩人员应采用()或()方式收取用电申请资料,主动告知客户资料要求并()多余报装资料。

A. 远程

B. 上门

C. 退还

D. 保留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6465-c0f4-3e96df4ad900.html
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1128、电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b9d5-c0f4-3e96df4ad900.html
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345、国家实行生产安全事故()制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任

A. 责任追究

B. 调查

C. 行为追究

D. 举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-60f9-c0f4-3e96df4ad900.html
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710、电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括表计()及电费账务管理等工作。

A. 数据抄录

B. 电量电费核算

C. 电费收取

D. 差错退补

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-75e5-c0f4-3e96df4ad900.html
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