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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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多选题
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604、电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。

A、 基础行为规范化

B、 形象行为规范

C、 特殊行为规范

D、 一般行为规范

答案:ABD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
761、由于三绕组自耦变压器绕组采用分级绝缘,所以自耦变压器的中性点可以不接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-eab5-c0f4-3e96df4ad900.html
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809、从中性点引出的导线叫中性线,又叫零线,当中性线直接接地时称为地线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-5088-c0f4-3e96df4ad900.html
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725、通过营销稽查监控,可以()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-93a1-c0f4-3e96df4ad900.html
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764、电流互感器二次回路的阻抗很小,正常工作情况下接近于短路状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-f0bd-c0f4-3e96df4ad900.html
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737、重要电力用户的自备()急电源应与供电电源同步()、同步()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-b9e7-c0f4-3e96df4ad900.html
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1155、用户连续3个月不用电,也不办理暂停手续,供电企业即予以销户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-efcc-c0f4-3e96df4ad900.html
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291、引起电能表潜动的主要原因是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-f3ff-c0f4-3e96df4ad900.html
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534、电力监督检杳人员进行监督检杳时,有权()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-10f4-c0f4-3e96df4ad900.html
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442、35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-529a-c0f4-3e96df4ad900.html
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602、不宜安装电能表的场所有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-9d8f-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
题目内容
(
多选题
)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

604、电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。

A、 基础行为规范化

B、 形象行为规范

C、 特殊行为规范

D、 一般行为规范

答案:ABD

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
761、由于三绕组自耦变压器绕组采用分级绝缘,所以自耦变压器的中性点可以不接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-eab5-c0f4-3e96df4ad900.html
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809、从中性点引出的导线叫中性线,又叫零线,当中性线直接接地时称为地线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-5088-c0f4-3e96df4ad900.html
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725、通过营销稽查监控,可以()

A. 提高客户服务的监督力

B. 提升日常业务的执行力

C. 有效提高营销业务的管控力

D. 防范营销风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-93a1-c0f4-3e96df4ad900.html
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764、电流互感器二次回路的阻抗很小,正常工作情况下接近于短路状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-f0bd-c0f4-3e96df4ad900.html
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737、重要电力用户的自备()急电源应与供电电源同步()、同步()。

A. 规划

B. 建设

C. 应

D. 投运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-b9e7-c0f4-3e96df4ad900.html
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1155、用户连续3个月不用电,也不办理暂停手续,供电企业即予以销户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-efcc-c0f4-3e96df4ad900.html
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291、引起电能表潜动的主要原因是()

A. 驱动力矩与制动力矩不平衡引起的

B. 轻载补偿力矩补偿不当或电磁元件不对称引起的

C. 驱动力矩的增减与负载功率的增减成反比引起的

D. 电流铁芯的非线性引起的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-f3ff-c0f4-3e96df4ad900.html
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534、电力监督检杳人员进行监督检杳时,有权()。

A. 查封用户的账册

B. 阅览有关资料

C. 冻结用户银行账号

D. 进人现场检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-10f4-c0f4-3e96df4ad900.html
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442、35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过()

A. 额定值的±5℅

B. 额定值的±7℅

C. 额定值的±10℅

D. 额定值的±13℅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-529a-c0f4-3e96df4ad900.html
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602、不宜安装电能表的场所有()。

A. 有易燃易爆物品

B. 阴暗潮湿

C. 振动

D. 太阳直射

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