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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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619、制定电价的一般原则有（）。

A、 统一政策，统一定价，分级管理

B、 合理补偿成本

C、 合理确定收益

D、 依法计入税金

E、 坚持公平负担

答案：BCDE

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
1123、电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b0ad-c0f4-3e96df4ad900.html
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1076、用于计费和考核电力系统经济技术指标的电能计量装置在竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降
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141、电容器的容抗与（）成反比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-c47a-c0f4-3e96df4ad900.html
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597、计费电能表装设后用户应妥为保管，当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施（）。
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881、公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-e2b6-c0f4-3e96df4ad900.html
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533、对危害供电、用电安争和扰乱供电、用电秩序的，供电企业可以采取以下办法制止（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-0f22-c0f4-3e96df4ad900.html
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604、电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-a181-c0f4-3e96df4ad900.html
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794、对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-2ed8-c0f4-3e96df4ad900.html
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389、基建工地所有的（）不得用于生产、试生产和生活照明用电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-bbf1-c0f4-3e96df4ad900.html
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1061、10kV变电所和配电所的继电保护用的电流互感器，一次侧电流的选用，一般不超出变压器额定电流的1.3～1.5倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-3aab-c0f4-3e96df4ad900.html
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619、制定电价的一般原则有（）。

A、 统一政策，统一定价，分级管理

B、 合理补偿成本

C、 合理确定收益

D、 依法计入税金

E、 坚持公平负担

答案：BCDE

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1123、电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-b0ad-c0f4-3e96df4ad900.html
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1076、用于计费和考核电力系统经济技术指标的电能计量装置在竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-577b-c0f4-3e96df4ad900.html
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141、电容器的容抗与（）成反比

A. 电压

B. 电流

C. 电抗

D. 频率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-c47a-c0f4-3e96df4ad900.html
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597、计费电能表装设后用户应妥为保管，当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施（）。

A. 计费电能表丢失

B. 计费电能表损坏

C. 过负荷烧坏

D. 家中内线故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-918e-c0f4-3e96df4ad900.html
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881、公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-e2b6-c0f4-3e96df4ad900.html
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533、对危害供电、用电安争和扰乱供电、用电秩序的，供电企业可以采取以下办法制止（）。

A. 劝告

B. 按规定条件和程序终止供电

C. 请求司法机关处理

D. 拆除用电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-0f22-c0f4-3e96df4ad900.html
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604、电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。

A. 基础行为规范化

B. 形象行为规范

C. 特殊行为规范

D. 一般行为规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-a181-c0f4-3e96df4ad900.html
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794、对称三相Y接法电路，线电压最大值是相电压有效值的3倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-2ed8-c0f4-3e96df4ad900.html
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389、基建工地所有的（）不得用于生产、试生产和生活照明用电

A. 正式用电

B. 高压用电

C. 临时用电

D. 低压用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-bbf1-c0f4-3e96df4ad900.html
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1061、10kV变电所和配电所的继电保护用的电流互感器，一次侧电流的选用，一般不超出变压器额定电流的1.3～1.5倍
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