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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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多选题
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637、低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指（）、（）、（）

A、 零收费

B、 零上门

C、 零审批

D、 零投资

答案：ABC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
272、确定高压单电源客户，供电方案答复最长不超过（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-ce4e-c0f4-3e96df4ad900.html
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1180、相线间的电压就是线电压
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650、供用电合同实行（）。
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813、通常所说的负载大小是指负载电阻的大小
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-587e-c0f4-3e96df4ad900.html
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1122、窃电时间无法查明时，窃电日至少以三个月计算
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1173、变压器按磁路的结构分类为芯式变压器和组式变压器
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528、服务主体（）按进行分类。
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427、（）是指客户咨询业务时，需针对客户具体情况一次性告知全部内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-074e-c0f4-3e96df4ad900.html
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508、低压配电网的电压等级有（）。
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1160、用电装置是指在受电装置之后，客户用于生产、经营等用途的电气设备或装置
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
题目内容
(
多选题
)
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

637、低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指（）、（）、（）

A、 零收费

B、 零上门

C、 零审批

D、 零投资

答案：ABC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
272、确定高压单电源客户，供电方案答复最长不超过（）

A. 10个工作日

B. 18个工作日

C. 20个工作日

D. 60个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-ce4e-c0f4-3e96df4ad900.html
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1180、相线间的电压就是线电压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-1e7e-c0f4-3e96df4ad900.html
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650、供用电合同实行（）。

A. 统一标准

B. 分级管理

C. 统一管理

D. 分层办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-fc9c-c0f4-3e96df4ad900.html
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813、通常所说的负载大小是指负载电阻的大小
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-587e-c0f4-3e96df4ad900.html
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1122、窃电时间无法查明时，窃电日至少以三个月计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-aede-c0f4-3e96df4ad900.html
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1173、变压器按磁路的结构分类为芯式变压器和组式变压器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-1044-c0f4-3e96df4ad900.html
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528、服务主体（）按进行分类。

A. 供用电关系

B. 电价类别

C. 供电电源特征

D. 用电性质

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427、（）是指客户咨询业务时，需针对客户具体情况一次性告知全部内容

A. 首问负责制

B. 限时办结制

C. 一次性告知制

D. 服务承诺制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-074e-c0f4-3e96df4ad900.html
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508、低压配电网的电压等级有（）。

A. 10kV

B. 400V

C. 380V

D. 220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-db95-c0f4-3e96df4ad900.html
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1160、用电装置是指在受电装置之后，客户用于生产、经营等用途的电气设备或装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-f88f-c0f4-3e96df4ad900.html
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