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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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659、2021年，5G基站实行分时计费，电能表分时计量设置规则为（）

A、 平时段

B、 峰时段

C、 谷时段

D、 全时段

答案：ABC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
391、执行峰谷电价的客户，其电量电费由（）组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-c021-c0f4-3e96df4ad900.html
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1169、电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-08dc-c0f4-3e96df4ad900.html
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795、相线与零线间的电压就叫相电压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-30b2-c0f4-3e96df4ad900.html
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941、电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-5564-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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1160、用电装置是指在受电装置之后，客户用于生产、经营等用途的电气设备或装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-f88f-c0f4-3e96df4ad900.html
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828、电容滤波适合于负载变动不大，电流较小的场合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-7ad6-c0f4-3e96df4ad900.html
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719、考核电能质量的主要技术指标有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-873f-c0f4-3e96df4ad900.html
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38、行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-f1f2-c0f4-3e96df4ad900.html
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357、用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-7953-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

659、2021年，5G基站实行分时计费，电能表分时计量设置规则为（）

A、 平时段

B、 峰时段

C、 谷时段

D、 全时段

答案：ABC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
391、执行峰谷电价的客户，其电量电费由（）组成

A. 高峰电费和低谷电费

B. 高峰电费和平电费

C. 高峰电费、平段电费和低谷电费

D. 平段电费和低谷电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-c021-c0f4-3e96df4ad900.html
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1169、电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-08dc-c0f4-3e96df4ad900.html
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795、相线与零线间的电压就叫相电压
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941、电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-5564-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是（）

A. 始于客户需求、终于客户满意；在客户全生命周期内

B. 全员、全程、全心全意掌握、满足和引导客户需求；努力做好资产全生命周期管理

C. 实现客户需求管理全方位、服务内容全方位、服务渠道全方位

D. 持续提升客户满意度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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1160、用电装置是指在受电装置之后，客户用于生产、经营等用途的电气设备或装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-f88f-c0f4-3e96df4ad900.html
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828、电容滤波适合于负载变动不大，电流较小的场合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-7ad6-c0f4-3e96df4ad900.html
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719、考核电能质量的主要技术指标有（）。

A. 频率

B. 电流

C. 电压

D. 波形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-873f-c0f4-3e96df4ad900.html
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38、行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-f1f2-c0f4-3e96df4ad900.html
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357、用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续

A. 5

B. 10

C. 3

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-7953-c0f4-3e96df4ad900.html
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