692、预收电费的收取、结转、退费等业务必须全部录入营销系统。严禁存在预收电费（）现象。

A. 20%-40%

B. 0.5

C. 50%-60%

D. 10%-20%

A. 业扩新装

B. 增容

C. 变更

D. 电能计量装置参数

A. 再见、慢走

B. 欢迎再来、欢迎您

C. 不理客户

D. 再见、慢走、请走好、欢迎您、再次光临

A. 抄表户数的审核

B. 基本信息审核

C. 加减电量审核

D. 电量波动审核

A. 暂换

B. 暂换恢复

C. 临时用电延期

D. 减容

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、经效结合

C. 安全第一、预防事故

D. 以人为本、安全第一

A. 三

B. 六

C. 九

D. 十二