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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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720、《贵州电网有限责任公司营销事故（差错）责任追究实施细则》明确下列选项中哪些属于轻微差错？（）

A、 经济损失小于1000元

B、 差错电量小于2万kWh

C、 差错金额小于1万元

D、 差错户数小于10户

答案：ABC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
1027、实行功率因数调整电费的用户，应装带有防倒装置的有功电能表和最大需量表，按月给用户计算月平均功率因数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-f820-c0f4-3e96df4ad900.html
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1080、在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-5e76-c0f4-3e96df4ad900.html
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172、营销系统中的改压是指用电客户在原址改变（）的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-0385-c0f4-3e96df4ad900.html
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573、供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）和（）也是合同的组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6291-c0f4-3e96df4ad900.html
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866、营业厅的服务人员在工作中，要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中，传达给每一位客人亲切、热情的职业印象
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-c3b0-c0f4-3e96df4ad900.html
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51、电力系统中以“kWh”作为（）的计量单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-0df2-c0f4-3e96df4ad900.html
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646、用电检查工作，按照（）的原则，界定供用电安全责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-f4b5-c0f4-3e96df4ad900.html
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101、居民电能表安装时，应配装在配电装置（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-727b-c0f4-3e96df4ad900.html
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115、为了消除过电压的影响而设置的接地叫（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-8f29-c0f4-3e96df4ad900.html
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239、低压架空绝缘线路对建筑物（水平）最小距离为（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-8940-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

720、《贵州电网有限责任公司营销事故（差错）责任追究实施细则》明确下列选项中哪些属于轻微差错？（）

A、 经济损失小于1000元

B、 差错电量小于2万kWh

C、 差错金额小于1万元

D、 差错户数小于10户

答案：ABC

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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1080、在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表
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172、营销系统中的改压是指用电客户在原址改变（）的简称

A. 供电合同容量

B. 线路容量

C. 变压器

D. 电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-0385-c0f4-3e96df4ad900.html
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573、供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）和（）也是合同的组成部分。

A. 文书

B. 电报

C. 电传

D. 图表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-6291-c0f4-3e96df4ad900.html
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866、营业厅的服务人员在工作中，要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中，传达给每一位客人亲切、热情的职业印象
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51、电力系统中以“kWh”作为（）的计量单位

A. 电压

B. 电能

C. 电功率

D. 电位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-0df2-c0f4-3e96df4ad900.html
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646、用电检查工作，按照（）的原则，界定供用电安全责任。

A. 产权归谁

B. 责任归谁

C. 电压等级

D. 供电区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-f4b5-c0f4-3e96df4ad900.html
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101、居民电能表安装时，应配装在配电装置（）

A. 上方

B. 下方

C. 左下方

D. 右上方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-727b-c0f4-3e96df4ad900.html
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115、为了消除过电压的影响而设置的接地叫（）

A. 工作接地

B. 保护接地

C. 防雷接地

D. 过电保护接地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-8f29-c0f4-3e96df4ad900.html
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239、低压架空绝缘线路对建筑物（水平）最小距离为（）

A. 0.2米

B. 1米

C. 1.5米

D. 2米

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