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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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739、正常业务办理环节，不按（）执行的，要严格执行（）审批。业务人员填写《不按标准实施的业务记录表》，原始记录表单一式两份，一份随业务档案一同存档，另一份放入“不按标准实施的业务”档案存档，定期移交营销稽查中心。

A、管理规定

B、多级

C、标准

D、提级

答案：CD

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

957、用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电

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240、低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为（）

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1131、客户申请暂停，可随时向供电部门提出申请

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738、不按标准实施业务指不执行公司业扩（）、业务及作业指导书的；不执行业扩供电方案制定（）、客户受电工程典型设计、中间检查和竣工验收标准化的；不执行各省客户工程（）规范的业务等。

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915、三相电能计量的接线方式中，A、B、C接线为正相序，那么C、B、A逆相序

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79、根据《合同法》规定，承诺可以（）

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1159、临时用电的用户，应安装用电计量表计，对无法安装条件的，可按合同约定的电费进行缴纳电费

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176、营销系统中的改类是指改变客户的（）的简称

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300、农业用电，功率因数应为（）

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809、从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

739、正常业务办理环节，不按（）执行的，要严格执行（）审批。业务人员填写《不按标准实施的业务记录表》，原始记录表单一式两份，一份随业务档案一同存档，另一份放入“不按标准实施的业务”档案存档，定期移交营销稽查中心。

A、管理规定

B、多级

C、标准

D、提级

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B. 1米

C. 0.8米

D. 0.2米

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1131、客户申请暂停，可随时向供电部门提出申请

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A. 标准化

B. 典型设计

C. 投资界面

D. 管理制度

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915、三相电能计量的接线方式中，A、B、C接线为正相序，那么C、B、A逆相序

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79、根据《合同法》规定，承诺可以（）

A. 撤回

B. 撤销

C. 变更

D. 解除

点击查看答案

1159、临时用电的用户，应安装用电计量表计，对无法安装条件的，可按合同约定的电费进行缴纳电费

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176、营销系统中的改类是指改变客户的（）的简称

A. 用电电压

B. 用电性质

C. 用电地址

D. 用电名称

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300、农业用电，功率因数应为（）

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B. 0.8

C. 0.85

D. 0.9

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