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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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818、电力服务热线是95598

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
527、电流互感器用在（）。
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376、线路损失率是指线路损失电量与（）的百分比
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894、银行企业用电，执行商业电价
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176、营销系统中的改类是指改变客户的（）的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-0b4a-c0f4-3e96df4ad900.html
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427、（）是指客户咨询业务时，需针对客户具体情况一次性告知全部内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-074e-c0f4-3e96df4ad900.html
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2、在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电位差造成的，电位差又叫做（）
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502、南方电网公司线损四分管理具体内容为（）管理。
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297、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》中规定在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向（）申请裁定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-ff80-c0f4-3e96df4ad900.html
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805、直流系统的专用人工接地体，不得与自然接地体连接
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762、零线就是地线。
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818、电力服务热线是95598

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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527、电流互感器用在（）。

A. 计量装置

B. 测量回路

C. 保护回路

D. 二次回路

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376、线路损失率是指线路损失电量与（）的百分比

A. 供电量

B. 售电量

C. 用电量

D. 设备容量

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894、银行企业用电，执行商业电价
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176、营销系统中的改类是指改变客户的（）的简称

A. 用电电压

B. 用电性质

C. 用电地址

D. 用电名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-0b4a-c0f4-3e96df4ad900.html
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427、（）是指客户咨询业务时，需针对客户具体情况一次性告知全部内容

A. 首问负责制

B. 限时办结制

C. 一次性告知制

D. 服务承诺制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-074e-c0f4-3e96df4ad900.html
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2、在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电位差造成的，电位差又叫做（）

A. 电压

B. 电源

C. 电流

D. 电容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-a46d-c0f4-3e96df4ad900.html
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502、南方电网公司线损四分管理具体内容为（）管理。

A. 分压

B. 分区

C. 分线

D. 分台区

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297、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》中规定在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向（）申请裁定

A. 相关部门

B. 居委会

C. 司法机关

D. 能监办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-ff80-c0f4-3e96df4ad900.html
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762、零线就是地线。
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