821、受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复

A. 当日

B. 1日后

C. 2日后

D. 3日后

A. 柜台服务

B. 95598服务

C. 上门服务

D. 现场服务

A. 2个工作日

B. 10个工作日

C. 48小时

D. 5个工作日

A. 与接户线下方窗户的垂直距离为0.3m

B. 与接户线上方阳台或窗户的垂直距离为0.8m

C. 与窗户或阳台的水平距离为0.75m

D. 与墙壁、构架的距离为0.05m

A. 0.2S

B. 0.2

C. 0.5S

D. 0.5

A. 按变压器容量

B. 按实际设备容量

C. 按单台设备的最大容量

D. 按核定需量电价90%（每月电量260千瓦时及以上的）

A. 用电检查制度的执行情况

B. 用电检查计划制定及执行情况

C. 用电检查统计分析开展情况

D. 用电检查人员到位、资质管理和纪律执行情况

A. 一般为50V

B. 均为100V

C. 一律为220V

D. 可为380V