868、根据（《中国南方电网有限责任公司投诉举报管理办法》1.2），投诉举报处理应遵循：依法、公正、及时、高效的原则

A. 小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉

B. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

C. 真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪，以礼相待对自己的过失真诚道歉

A. 用电报装流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料等服务标准和收费项目

A. 额定、额定

B. 最大、最大

C. 额定、最大

D. 最大、额定

A. 电费结算协议

B. 电力调度协议

C. 并网协议

D. 自备电源协议

E. 补充协议

A. 上方

B. 下方

C. 左下方

D. 右上方