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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)
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909、抄表时发现倍率错误、要向用户了解有关情况,如有疑问,应填写"杂项工作单",提交班长处理

答案:A

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
533、对危害供电、用电安争和扰乱供电、用电秩序的,供电企业可以采取以下办法制止()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-0f22-c0f4-3e96df4ad900.html
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218、在低压三相四线制回路中,要求零线上不能安装()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5fbb-c0f4-3e96df4ad900.html
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276、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)》规定,接到居民用户家用电器损坏报案后,由()组织营销班组、生产班组人员确认事故后先报案,并通知保险公司共同开展现场查勘定损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-d67f-c0f4-3e96df4ad900.html
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1053、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以铭牌倍率为基准,退补电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-2b75-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-1eca-c0f4-3e96df4ad900.html
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1071、供电企业必须严格按照抄表计划开展抄表工作,不得随意作废抄表计划并中止抄表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-4ec9-c0f4-3e96df4ad900.html
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412、在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,除应按实际使用日期补交其差额电费外,还应承担()差额电费的违约使用电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-e9cf-c0f4-3e96df4ad900.html
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110、导线接头最容易发生故障的是()连接形式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-84d2-c0f4-3e96df4ad900.html
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996、在供电设施上发生事故,应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-bd6d-c0f4-3e96df4ad900.html
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694、供电企业市场营销部门根据授权,组织趸售电合同()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-531d-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
(
判断题
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客户服务(县区局)学习地图(2024版)

909、抄表时发现倍率错误、要向用户了解有关情况,如有疑问,应填写"杂项工作单",提交班长处理

答案:A

客户服务(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
533、对危害供电、用电安争和扰乱供电、用电秩序的,供电企业可以采取以下办法制止()。

A. 劝告

B. 按规定条件和程序终止供电

C. 请求司法机关处理

D. 拆除用电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e31-0f22-c0f4-3e96df4ad900.html
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218、在低压三相四线制回路中,要求零线上不能安装()

A. 装设电流互感器

B. 装设电表

C. 安装漏电保护器

D. 安装熔断器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5fbb-c0f4-3e96df4ad900.html
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276、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)》规定,接到居民用户家用电器损坏报案后,由()组织营销班组、生产班组人员确认事故后先报案,并通知保险公司共同开展现场查勘定损

A. 市局市场部

B. 市局供电服务中心

C. 县局市场部

D. 供电所

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1053、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以铭牌倍率为基准,退补电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-2b75-c0f4-3e96df4ad900.html
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312、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,对于客户全方位服务工作任务的描述不正确的是()

A. 始于客户需求、终于客户满意;在客户全生命周期内

B. 全员、全程、全心全意掌握、满足和引导客户需求;努力做好资产全生命周期管理

C. 实现客户需求管理全方位、服务内容全方位、服务渠道全方位

D. 持续提升客户满意度

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1071、供电企业必须严格按照抄表计划开展抄表工作,不得随意作废抄表计划并中止抄表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-4ec9-c0f4-3e96df4ad900.html
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412、在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,除应按实际使用日期补交其差额电费外,还应承担()差额电费的违约使用电费

A. 1倍

B. 2倍

C. 3倍

D. 5倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-e9cf-c0f4-3e96df4ad900.html
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110、导线接头最容易发生故障的是()连接形式

A. 铜铜

B. 铜铝

C. 铝铝

D. 铜铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-84d2-c0f4-3e96df4ad900.html
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996、在供电设施上发生事故,应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-bd6d-c0f4-3e96df4ad900.html
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694、供电企业市场营销部门根据授权,组织趸售电合同()等工作。

A. 起草

B. 谈判

C. 审核

D. 签订

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