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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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958、在用户受电装置上作业的电工，应经培训取得供电企业颁发的《电工进网作业许可证》

答案：B

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

66、单相感应式电能表，如果进出火线、零线同时接反，则（）

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740、新增专线、专变客户必须装设（），不再加装其它（）。

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1075、制定《供电营业规则》是为了加强营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障电力投资者及经营者的合法权益

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983、正常情况下，安全电压规定为36V以下

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338、在客户离开时，要送出告别语（）

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1092、变压器无论是做空载实验还是短路实验，为减小实验误差，电流表都是靠近电源端

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422、营业厅（）接到时，应帮助客户合理安排好前后顺序，缩短办事时间

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277、按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业

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448、延伸后投资界面划分标准：对于采用架空线路供电的中压客户，以客户红线外第一基杆塔为分界点，供电企业应将架空线路延伸至客户红线外（）米内，分界点电源侧设施由供电企业投资（含杆塔、分界开关），分界点负荷侧设施由客户投资建设

43、违约责任是一种（）法律责任

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

958、在用户受电装置上作业的电工，应经培训取得供电企业颁发的《电工进网作业许可证》

答案：B

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66、单相感应式电能表，如果进出火线、零线同时接反，则（）

A. 停转

B. 反转

C. 正常

D. 烧表

点击查看答案

740、新增专线、专变客户必须装设（），不再加装其它（）。

A. 负荷管理终端

B. 计费装置

C. 参考计量

D. 考核计量装置

点击查看答案

1075、制定《供电营业规则》是为了加强营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障电力投资者及经营者的合法权益

点击查看答案

983、正常情况下，安全电压规定为36V以下

点击查看答案

338、在客户离开时，要送出告别语（）

A. 再见、慢走

B. 欢迎再来、欢迎您

C. 不理客户

D. 再见、慢走、请走好、欢迎您、再次光临

点击查看答案

1092、变压器无论是做空载实验还是短路实验，为减小实验误差，电流表都是靠近电源端

点击查看答案

422、营业厅（）接到时，应帮助客户合理安排好前后顺序，缩短办事时间

A. 同一客户较多业务

B. 重要客户

C. 高压用户

D. 低压用户

点击查看答案

277、按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业

A. 100

B. 800

C. 500

D. 300

点击查看答案

A. 25

B. 50

C. 75

D. 100

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43、违约责任是一种（）法律责任

A. 合同

B. 侵犯

C. 欺诈

D. 刑事

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