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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

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985、当电路中某一点断线时，电流I等于零，称为开路

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）

1126、伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为

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504、根据《供电营业规则》供电企业，以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费（）。

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864、受理客户的用电业务时，应详细询问并记录客户的信息和业务需求，录入客户资料并告知客户办理业务的流程

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1204、市场部门按设备重载、过载、轻载标准开展设备重载、过载的统计分析

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693、趸售购电合同是指向（）的合同。

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260、减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按计算（）收取

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301、产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外（）电杆为分界点，专用线路第一基杆属用户

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296、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》适用于由供电企业以（）伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家电损坏时的索赔处理

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450、城乡社区居民委员会服务设施用电：城乡居民社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（）电价

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985、当电路中某一点断线时，电流I等于零，称为开路

答案：A

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1126、伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为

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504、根据《供电营业规则》供电企业，以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费（）。

A. 计量装置接线错误

B. 保险熔断

C. 倍率不符

D. 客户生产经营困难

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864、受理客户的用电业务时，应详细询问并记录客户的信息和业务需求，录入客户资料并告知客户办理业务的流程

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556、服务主体按（）进行分类。

A. 供用电关系

B. 电价类别

C. 供电电源特征

D. 用电性质

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1204、市场部门按设备重载、过载、轻载标准开展设备重载、过载的统计分析

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693、趸售购电合同是指向（）的合同。

A. 公司联网的县级及以下供电企业

B. 网外电力企业供电

C. 结算电费

D. 县区局

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260、减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按计算（）收取

A. 1

B. 0.3

C. 0.8

D. 0.5

点击查看答案

301、产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外（）电杆为分界点，专用线路第一基杆属用户

A. 第一基

B. 第二基

C. 第三基

D. 第四基

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296、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》适用于由供电企业以（）伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家电损坏时的索赔处理

A. 10V

B. 10KV

C. 220V

D. 220/380V

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450、城乡社区居民委员会服务设施用电：城乡居民社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（）电价

A. 居民生活

B. 居民生活（合表）

C. 一般工商业及其他

D. 农业生产

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