答案:A
A. 统一管理
B. 省级管理
C. 县级管理
D. 分级管理
A. 主动问候,认真聆听,礼貌处理误拨电话,规范终止通话
B. 等待客户问候
C. 认真聆听
D. 客户错误,可以直接挂断电话
A. 充电
B. 放电
C. 稳定状态
D. 稳压状态
A. 200
B. 250
C. 315
D. 400
A. 红色
B. 黄色
C. 淡蓝色
D. 绿色