1081、用电营销管理信息系统所录入的客户档案资料、日期等应与书面受理所登记的资料一致

A. 立即停止操作，并向发令人报告

B. 不得擅自更改操作票

C. 先操作完该操作任务再汇报

D. 不得随意解除闭锁装置

A. 明白客户为什么抱怨

B. 善待抱怨

C. 反馈正确的信息

D. 设法摆脱困境

A. 坚持自己正确，指出客户的无理

B. 用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C. 强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D. 客户的过分要求不予以回应

A. 半年

B. 一年半

C. 1年

D. 2年

A. 法律文书

B. 协议

C. 承诺

D. 文本

A. 1个月

B. 半年

C. 1年

D. 2年

A. 仅由无功分量组成

B. 由感性无功和容性无功组成

C. 仅有有功分量

D. 由有功和无功两个分量组成