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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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1105、基尔霍夫定律适用于任何电路

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
425、从方便客户出发，尽可能提供（），为客户提供全程的服务指导，视情况灵活处理客户特殊要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-0369-c0f4-3e96df4ad900.html
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1186、兆欧表的电压越高，测量的绝缘电阻阻值就越小
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655、对电费逾期未交的用户，供电企业应实施分级催收策略：对10千伏及以上供电用户，（）
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636、业扩配套项目按电压等级分为（）、（）、（）压三类
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1187、客户逾期未交付电费的，供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费，但应提前24小时通知客户
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393、影响电价标准的主要因素有（）
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929、变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
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985、当电路中某一点断线时，电流I等于零，称为开路
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660、2021年，电动汽车集中式充换电设施实行分时计费，电能表分时计量设置规则为（）
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982、电流互感器的额定变比是额定一次电流与额定二次电流之比
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1105、基尔霍夫定律适用于任何电路

答案：A

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425、从方便客户出发，尽可能提供（），为客户提供全程的服务指导，视情况灵活处理客户特殊要求

A. 所有服务

B. 装表服务

C. 上门服务

D. 检查服务

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-2926-c0f4-3e96df4ad900.html
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655、对电费逾期未交的用户，供电企业应实施分级催收策略：对10千伏及以上供电用户，（）

A. 通过短信、电话或互联网方式催收

B. 现场送达催费通知单并确认用户收悉

C. 送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电。

D. 现场催收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-05e0-c0f4-3e96df4ad900.html
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636、业扩配套项目按电压等级分为（）、（）、（）压三类

A. 超高

B. 高

C. 中

D. 低

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1187、客户逾期未交付电费的，供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费，但应提前24小时通知客户
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393、影响电价标准的主要因素有（）

A. 电能的生产成本

B. 能源情况

C. 利润标准、税收

D. 以上都是

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929、变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
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985、当电路中某一点断线时，电流I等于零，称为开路
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660、2021年，电动汽车集中式充换电设施实行分时计费，电能表分时计量设置规则为（）

A. 平时段

B. 峰时段

C. 谷时段

D. 全时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-0fb7-c0f4-3e96df4ad900.html
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982、电流互感器的额定变比是额定一次电流与额定二次电流之比
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