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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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1114、各子公司应在本单位范围内统一抄表时间供电企业的抄表计划不得随意变更，如遇抄表例日变更必须履行审批程序，并提前告知客户

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
321、下列（）指标不属于95598服务指标
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-312e-c0f4-3e96df4ad900.html
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323、网上营业厅的（）包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-354f-c0f4-3e96df4ad900.html
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38、行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-f1f2-c0f4-3e96df4ad900.html
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856、变压器油既起冷却作用，又起绝缘作用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-b1ab-c0f4-3e96df4ad900.html
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23、变压器是（）电能的设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-d272-c0f4-3e96df4ad900.html
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714、计量二次回路严禁采用插接式装置来导通（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-7df5-c0f4-3e96df4ad900.html
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804、直流电力设备的接地装置，宜采用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-452f-c0f4-3e96df4ad900.html
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236、减少合同约定的用电容量称为（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-8392-c0f4-3e96df4ad900.html
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1037、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算事故停电、检修停电、计划限电可以扣减基本电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-0b08-c0f4-3e96df4ad900.html
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1160、用电装置是指在受电装置之后，客户用于生产、经营等用途的电气设备或装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-f88f-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
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判断题
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）

1114、各子公司应在本单位范围内统一抄表时间供电企业的抄表计划不得随意变更，如遇抄表例日变更必须履行审批程序，并提前告知客户

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
321、下列（）指标不属于95598服务指标

A. 满意率

B. 接通率

C. 呼损率

D. 电费回收率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-312e-c0f4-3e96df4ad900.html
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323、网上营业厅的（）包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等

A. 查询内容

B. 服务内容

C. 咨询内容

D. 工作内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-354f-c0f4-3e96df4ad900.html
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38、行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-f1f2-c0f4-3e96df4ad900.html
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856、变压器油既起冷却作用，又起绝缘作用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-b1ab-c0f4-3e96df4ad900.html
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23、变压器是（）电能的设备

A. 生产

B. 传递

C. 使用

D. 既生产又传递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2c-d272-c0f4-3e96df4ad900.html
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714、计量二次回路严禁采用插接式装置来导通（）。

A. 电阻

B. 电压

C. 电流

D. 电容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e32-7df5-c0f4-3e96df4ad900.html
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804、直流电力设备的接地装置，宜采用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-452f-c0f4-3e96df4ad900.html
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236、减少合同约定的用电容量称为（）

A. 暂停

B. 改压

C. 减容

D. 过户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-8392-c0f4-3e96df4ad900.html
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1037、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算事故停电、检修停电、计划限电可以扣减基本电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-0b08-c0f4-3e96df4ad900.html
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1160、用电装置是指在受电装置之后，客户用于生产、经营等用途的电气设备或装置
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