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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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客户服务（县区局）学习地图（2024版）
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1187、客户逾期未交付电费的，供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费，但应提前24小时通知客户

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
1161、客户安全用电隐患整改，可通过电话通知的形式告知客户并督促客户落实隐患整改的过程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-fa93-c0f4-3e96df4ad900.html
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340、接电话的时候，我们提倡（）原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-562f-c0f4-3e96df4ad900.html
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1038、供用电合同宜采用书面形式签订
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-0d26-c0f4-3e96df4ad900.html
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792、直流电动机主磁极的作用是产生磁场
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-2a76-c0f4-3e96df4ad900.html
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155、计量检定必须按照（）进行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2d-dff8-c0f4-3e96df4ad900.html
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939、《中华人民共和国电力法》由中华人民基和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28目通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e34-5140-c0f4-3e96df4ad900.html
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498、供电服务内容划分为（）、（）咨询服务、特殊服务和电力急修服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-c73d-c0f4-3e96df4ad900.html
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1189、客户缴清欠费后，应在12h完成复电工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-2e93-c0f4-3e96df4ad900.html
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406、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-ddf9-c0f4-3e96df4ad900.html
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216、遇有电气设备着火时，应立即切断电源，对带电设备不得使用（）灭火
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2e-5b01-c0f4-3e96df4ad900.html
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判断题
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1187、客户逾期未交付电费的，供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费，但应提前24小时通知客户

答案：A

客户服务（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1161、客户安全用电隐患整改，可通过电话通知的形式告知客户并督促客户落实隐患整改的过程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-fa93-c0f4-3e96df4ad900.html
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340、接电话的时候，我们提倡（）原则

A. 铃响不过一

B. 铃响不过三

C. 铃响不过四

D. 无所谓

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-562f-c0f4-3e96df4ad900.html
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1038、供用电合同宜采用书面形式签订
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e35-0d26-c0f4-3e96df4ad900.html
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792、直流电动机主磁极的作用是产生磁场
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e33-2a76-c0f4-3e96df4ad900.html
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155、计量检定必须按照（）进行

A. 国家计量检定系统表

B. 地方计量检定系统表

C. 国家标准

D. 地方标准

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939、《中华人民共和国电力法》由中华人民基和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28目通过
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498、供电服务内容划分为（）、（）咨询服务、特殊服务和电力急修服务。

A. 柜台服务

B. 95598服务

C. 上门服务

D. 现场服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e30-c73d-c0f4-3e96df4ad900.html
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1189、客户缴清欠费后，应在12h完成复电工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e36-2e93-c0f4-3e96df4ad900.html
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406、《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引（2022年试行）》供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实

A. 6

B. 8

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006fafc-0e2f-ddf9-c0f4-3e96df4ad900.html
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216、遇有电气设备着火时，应立即切断电源，对带电设备不得使用（）灭火

A. 干式灭火器

B. 二氧化碳灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 干砂

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