讨论是双向的、用于解决争端或冲突的会议类型是 ( )。

A. 工作总结

B. 日清日高

C. 目标计划

D. 日事日清

A. 班组长必须了解员工的态度和兴趣,采用员工易于接受的方式表达自己的想法

B. 班组长尽量避免使用深奥的词汇,使语义简单明确,直截了当

C. 班组长应该言行一致

D. 班组长应注意反馈验证,确定信息是否被员工正确接受

A. 人际技能

B. 技术技能

C. 知识技能

D. 概念技能

A. “望、闻、问、切”发现问题的意识

B. 敢于面对挑战、主动创新的勇气

C. 处理问题的灵活性和技巧性

D. 保质保量完成产品及提供服务的决心

A. 三分之一

B. 二分之一

C. 三分之二

D. 四分之一

A. 原材料采购

B. 产品配送

C. 生产设备维护

D. 客户需求预测

A. A.方位逆向法

B. B.属性逆向法

C. C.因果逆向法

D. D.心理逆反法

A. 减少沟通成本

B. 增加手工错误

C. 限制信息流

D. 增加物料浪费