班组长要树立自身的威信，首先要坚持自我，要有信心，其次要实事求是，以事实为根基，还要（），也必须精通业务和主动承担职工工作失误的责任。

A. 班组“赛马”机制

B. 班组荣誉机制

C. 班组私藏机制

D. 班组轮值机制

A. 班组口号—班组核心理念的表达

B. 班组使命—班组“为什么而存在”的根本思考

C. 班组宗旨—班组如何实现使命的根本主张

D. 班组目标—班组实现使命的愿景和梦想

E. E.班组精神—班组走向卓越的精神支柱

A. 表达

B. 倾听

C. 反馈

D. 异议

A. 责任心

B. 态度

C. 方法

D. 业务

E. 担当

A. 初级

B. 高级

C. 中级

D. 技师