A、 魅力特性
B、 必须特性
C、 固有特性
D、 赋予特性
答案：B
A、 魅力特性
B、 必须特性
C、 固有特性
D、 赋予特性
答案：B
A. 帮助思考“员工为什么工作”“员工需要什么样的工作环境”“怎样提高员工工作积极性”等问题
B. 帮助了解员工当前的主要需要是什么,根据这些需要如何安排工作和进行人力资源管理
C. 帮助提出切实可行的行动方案,改善管理,激励员工
D. 以上都不是
A. 订单处理
B. 客户服务
C. .产品分销
D. 产品创新
A. 多动情，少讲理
B. 感受到尊重
C. 服务意识
D. 减少随意性
解析：
当然，我很乐意帮助你理解这道多选题。
首先，我们来分析每个选项：
A: 多动情，少讲理
这个选项意味着在跨团队下级沟通时，应该更多地表达情感和关心，而不是过分强调逻辑和理性。这样做可以建立更紧密的关系，减少误解和冲突。
B: 感受到尊重
尊重是沟通中非常重要的一部分。下级感受到尊重，会更有动力去完成任务，并且更愿意与上级合作。
C: 服务意识
服务意识强调的是以服务的心态去沟通。作为上级，应该意识到自己的角色是服务团队，帮助团队成员实现目标，而不是仅仅下达命令。
D: 减少随意性
这个选项建议在沟通中保持一定的正式性和专业性，避免过于随意和不负责任的言论，这样可以提高沟通的效率和效果。
结合这些选项，我们可以看到，ABCD都是有效的跨团队下级沟通法则。下面，我通过一些生动的例子来帮助你更好地理解这些法则：
- **多动情，少讲理**：比如，当你的团队成员因为工作压力感到沮丧时，与其直接指出他们的错误，不如先安慰他们，询问他们是否需要帮助，这样可以缓解紧张情绪，再讨论问题。
- **感受到尊重**：想象一下，如果你在会议上被公开批评，但随后你的上级走过来私下里告诉你，他们理解你的立场，并且会支持你找到解决方案，这种尊重会极大地提升你的工作积极性。
- **服务意识**：如果你的上级在分配任务时，不仅考虑了任务的完成，还考虑了你的个人能力和兴趣，那么你会感到自己的价值被认可，从而更加投入工作。
- **减少随意性**：在正式的商务沟通中，如果使用过于随意的语言，可能会被误解为不够专业，因此在正式场合保持适当的正式性是非常重要的。
A. 个体行为
B. 心理行为
C. 动作行为
D. 思想行为
A. 要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B. 不用弄清楚哪些现象属于常见问题，首次出现的都可以划入偶然出现的问题
C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象出现，但究其本质仍属于常见问题，这就需要透过现象对其后面的本质进行分析、解决
A. 个人才干
B. 人际关系
C. 智商高
D. 沟通能力
