A、 班组长要正确分析矛盾的性质，查找矛盾的真实原因，寻找解决矛盾的理想方法
B、 在争论中，班组长要让当事人注意表达自己意见的方式，不能把意见之争演变成意气之争
C、 班组发生矛盾时，班组长本人必须注意自己始终站在一个公正的立场上，防止偏袒一方使矛盾复杂化
D、 班组发生矛盾时，班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辩不明，辩论越激烈越好
答案：D
A、 班组长要正确分析矛盾的性质，查找矛盾的真实原因，寻找解决矛盾的理想方法
B、 在争论中，班组长要让当事人注意表达自己意见的方式，不能把意见之争演变成意气之争
C、 班组发生矛盾时，班组长本人必须注意自己始终站在一个公正的立场上，防止偏袒一方使矛盾复杂化
D、 班组发生矛盾时，班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辩不明，辩论越激烈越好
答案：D
A. 关键
B. 重点
C. 理念
D. 以上都不是
A. 老式的理论知识
B. 他人的先进经验
C. 创新技法知识和技能
D. 以上都不是
A. 工作绩效
B. 发现偏差
C. 技术技能
D. 沟通能力
解析：
当然，我很乐意帮助你理解这道题目。
首先，我们来分析题干。这道题目是关于控制过程的多选题，控制过程通常包括几个关键步骤。题干中提到的三个步骤是衡量组织成员的某些方面，发现偏差，以及采取矫正措施。
让我们逐一看看每个选项：
A: 工作绩效 - 工作绩效是控制过程中的一个重要方面。衡量组织成员的工作绩效可以帮助管理者了解他们的表现是否符合预期目标。
B: 发现偏差 - 这是指识别出实际结果与预期目标之间的差异。这是控制过程中的关键步骤，因为只有发现了偏差，才能采取相应的矫正措施。
C: 技术技能 - 虽然技术技能对于某些工作来说很重要，但它并不是控制过程中的一个标准步骤。控制过程更多地关注的是结果和偏差，而不是技术技能。
D: 沟通能力 - 沟通能力同样重要，但它更多地是执行过程中的一个辅助技能，而不是控制步骤本身。
基于以上分析，我们可以得出结论，选项A（工作绩效）和选项B（发现偏差）是控制过程中的标准步骤。因此，正确答案是AB。
为了更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明：
想象一下，你是一个学校的校长，你想要确保你的老师们能够有效地教学。你的控制过程可能包括以下步骤：
1. **衡量工作绩效**：你定期检查老师们的教学评估和学生的成绩，以衡量他们的工作绩效。
2. **发现偏差**：如果你发现某个老师的班级成绩低于平均水平，这就意味着存在偏差。
3. **采取矫正措施**：针对这个偏差，你可能决定与这位老师一起分析问题所在，并提供额外的培训或资源支持。
A. 身体稍有前倾
B. 与对方 目光接触 7~10秒
C. 身体姿势要表明有兴趣听更多
D. 坐累了,可以弯腰驼背,可以走神片刻
A. 正相关
B. 负相关
C. 无相关
D. 不一定
A. 遵循固定的解决方案
B. 将不同概念联系起来
C. 依赖他人的建议
D. 避免接触问题
A. 找到创新的机会
B. 分析现有方法
C. 产生新的创意
D. .制订实施计划
A. 专业技术
B. 组织管理
C. 思想政治
D. 职业道德
