沟通能力是一种本能。()
解析：
哦，这是一个有趣的判断题！首先，让我们来探讨一下沟通能力。
沟通能力确实是一种非常重要的技能，但说它是“本能”可能就不太准确了。本能通常指的是生物体为了生存而自然展现出来的行为，比如婴儿吮吸手指或鸟类筑巢。这些行为是生物在进化过程中形成的，无需学习就能自然发生。
相比之下，沟通能力更像是通过学习和经验逐渐发展起来的。人类婴儿在出生时可能有一些基本的沟通方式，比如哭声，但这并不足以构成完整的沟通能力。实际上，孩子们需要通过观察、模仿和练习来学习如何用语言、表情和肢体语言与他人交流。
举个例子，想象一下一只小鸟，它生来就会筑巢，这是它的本能。而一个孩子，他需要通过不断的实践和学习才能学会如何用语言表达自己的想法和情感。这就是沟通能力与本能之间的区别。
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班组按其生产产品、工作性质和业务范围，一般分为()
A. 基本生产班组、辅助生产班组、职能生产班组和服务班组
B. 普工班组、技术班组
C. 生产班组、脱产班组
D. 操作班组、维修班组
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在单向沟通和双向沟通的对比中，（）属于单向沟通的特点。
A. 接收信息的人更有信心
B. 速度较慢，但是更准确
C. 发送信息的人不会受到攻击
D. 双方都要参与，相互反馈
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班组长要增加人格魅力，树立良好的个人威望，取得班组成员的尊重与信任。()
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以下（）属于对谈判语言的要求。
A. 文明清晰
B. 简洁准确
C. 有针对性
D. 有灵活性
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班组长对待企业使命的态度是（）。
A. 无条件接受
B. 事不关己，高高挂起
C. 不仅自己充分理解，还要把它传递给员工
D. 自己一个人承担
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班组长要时刻注重自身素质的提高,不断加强政治理论、科学知识和业务知识的学习。()
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班组长在()素质方面应能按计划进度完成各项工作任务和经济技术指标。
A. 职业道德
B. 组织管理
C. 管理技术
D. 组织生产
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专家系统的实质是一种试图以启发式教育方式将人类专家的知识呈现出来的计算机程序系统。()
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从沟通时间看 ,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行 ;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法 ,正确的是 ( )。
A. 李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题 ,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B. 董班长认为:在工作关系状态下的沟通是正式沟通,正式沟通的方式包括 :会议、面谈、工作情况的探讨 、报告及文件交流等,电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C. 张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工舒缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D. 章班长认为:班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半
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